????西江都市報訊（記者 梁燕如）市民曾小姐在超市購買一組洗衣液，卻發現被收了三份的錢，幸好及時發現拿回了多收的錢。超市對此解釋，曾小姐的遭遇只是個案，由收銀員操作失誤造成，并退回多收錢款。梧州市消費者協會提醒，超市購物后，市民仔細核查購物小票顯示的商品數量、金額，避免為超市“擺烏龍”買單。

????近日，市民曾小姐在南城百貨（藍天店）購買了一些日用品和一組售價是17元的某品牌洗衣液，該組洗衣液是獨立三連包。結賬時，曾小姐連同其他商品一共支付了115.1元。在回家的路上，曾小姐想想不對勁，于是，回到家她查看了購物小票，發現一組洗衣液被當成了三組，被收了51元。次日，曾小姐來到南城百貨（藍天店）的客服總臺說明了情況，客服人員當即核實收費，給曾小姐退還了34元。

????針對曾小姐的遭遇，超市客服部負責人羅小姐表示，由于組合式商品外包裝的特殊性，易造成一組售價是單件商品價格的錯覺，收銀員因而多計費。截至記者采訪，超市只接到曾小姐一例投訴。針對這種情況，超市已經提醒收銀員注意核實連包成組商品的售價。此外，羅小姐提醒，市民購物后要保留購物小票。當發現收費異常，可憑小票反映到客服部，超市核實情況后，會做相應處理。

????記者在市消費者協會了解到，市民在超市購物后，組合式單件商品被當成多件商品收費的投訴并不多，市消費者協會秘書長李晚昌分析認為，出現這種情況，多是由收銀員操作不當造成，非商場故意為之。記者同時了解到，在超市購物類投訴中，市民針對商品實際收費與價簽所示不相符的投訴則相對居多。

????針對超市存在的標價、收費亂象，李晚昌提醒，市民在購物后，一定要保留購物小票作為維權憑證，并核實商品的數量、金額與實際消費是否相符。出現消費糾紛時，市民可憑購物小票到賣場與商家協商解決。協商未果，市民可到轄區工商部門或市消費者協會，讓工商人員協助維權。