????西江都市報訊(記者 梁燕如 通訊員 覃煒豪) 市民逛街時要注意了,如果商家聲稱“損壞商品,要按貨值兩倍賠償”時,就是明顯加重消費者責任的“霸王條款”。工商部門提醒,市民發(fā)現(xiàn)有侵害消費者合法權(quán)益的不公平條款,可撥打12315舉報。
????近日,蒙山縣工商局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),縣城內(nèi)某皮鞋店貼出告示:“消費者故意造成商品損壞,按原價雙倍賠償。”對此執(zhí)法人員指出,消費者造成商品損壞時,無論是故意或者過失,賠償數(shù)額均不應(yīng)超過法定的范圍和幅度。該告示明顯加重了消費者責任。經(jīng)教育,商家主動撤換了告示。
????同是在蒙山縣城,工商執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)某電器商場在店堂告示:“特價、降價處理商品,不予退換。”執(zhí)法人員當即指出,對于降價打折處理的商品,商家要保證商品質(zhì)量,不得免除自身的退換責任。經(jīng)教育,商家撤下了告示。
????日前,記者在市工商局市場與合同規(guī)范管理科了解到,打擊“霸王條款”是工商部門今年的重點工作之一。目前,工商部門已嚴查我市的公用事業(yè)、服務(wù)業(yè)、汽車銷售等行業(yè)的格式合同。對檢查發(fā)現(xiàn)的“霸王條款”,已責令相關(guān)企業(yè)改正。工商部門提醒,鑒于“霸王條款”藏身于日常消費,市民發(fā)現(xiàn)明顯加重消費者責任、免除商家責任的條款,可撥打12315舉報。 |