????講述者：億佳超市經理 林麗娟

????2002年，我從外地回到梧州時發現，市區商業格局變了，中山路及其輻射區域愈發繁榮，但已不再是“一枝獨秀”。河西太陽廣場及其輻射區域人氣漸長，大有與河東老商業中心平分秋色之勢。

????新老商業中心平分秋色從哪里體現？我覺得，大型超市選址正是市區商業格局發展變化的一個縮影。

????商鋪選址一路西拓

????2001年，太陽廣場營業，同年，北京華聯進駐太陽廣場，倉儲式經營、自選式購物的商鋪在市民當中已不是新鮮事。

????當時，北京華聯作為全市唯一一家大型自選超市，其龍頭地位僅維持了一年；2003年初，億佳超市（恒業店）在恒業國泰開業；2004年，市內首個標榜高端消費的購物場所———夢之島時代購物廣場正式營業，輻射范圍囊括新興二、三路，河西商業圈漸成氣候。同年，億佳超市（夢之島店）進駐夢之島，在發展潛力巨大的新興二、三路占據一席之地。

????盡管新興二、三路發展前景廣闊，但商家要經得起萬事開頭難的煎熬。當時，新興二、三路一帶，放眼望去多是尚未開發的山頭。居民少得可憐，超市的銷售成績慘淡。

????轉折點出現在2006年，新興二、三路的高層住宅拔地而起，人氣旺了，商貿隨之興旺。這從億佳超市（夢之島店）的銷售額數倍增長就可看出一點端倪。在此期間，南城百貨也進駐河東錦泰商貿樓。像夢之島時代購物廣場一樣，錦泰商貿樓也集餐飲、娛樂、購物于一體，市區又一綜合型消費場所誕生。

????至此，市區商業格局呈現“百花齊放”的喜人景象。市民出門購物，總有一家稱心如意的商鋪在家附近。

????超市開在小區里

????商業網點多了，商家要贏得市場當然得靠優質服務。從超市經營的角度說，既要以便民為經營宗旨，也得用品質說話。

????2011年，市內多家大型超市建立了農殘檢測站，億佳超市（夢之島店）也不例外。每天清晨6時許，新鮮蔬菜一運抵，專職人員就馬上拿出試劑逐一檢測等待上架的蔬菜。上午8時30分，市民進場就能買到“放心菜”。

????其次，售后服務質量也很重要。2011年，在工商部門指導下，市區大型超市都建立了“12315維權站”，售后服務更規范了。從此，市民買到問題商品，不需立即找職能部門評理。將問題反映到維權站，我們能在賣場現時解決的，絕不拖到明天。

????近年來，我市新興樓盤的增多，各大超市的選址還有一個讓市民高興的趨勢，超市開在小區里了。“有一個家門口的市場”再也不是遠離菜市場的小區居民夢想。繼華聯超市將分店開在月桂花城、南城百貨將分店開在紫荊花園、藍天港灣后，億佳超市也準備在棗沖小區開分店了。

????沃爾瑪準備進駐我市了，對手級別上升到國際級，你問我怕不怕（被擠垮）？我當然不怕。競爭對手一變再變，憑借“便民優質服務贏市場”的競爭策略能以不變應萬變。商品質量有保證，售后服務也到家，消費者滿意，回頭客自然就多了。

????【背景資料】

????2001年，北京華聯入駐梧州。2003年初，億佳超市（恒業店）開業。2004年，夢之島時代廣場進駐梧州，億佳超市（夢之島店）開業。2006年初，南城百貨進駐。2009年，蘇寧落戶梧州。2011年，匯龍購物廣場開業。

????2012年，市政府部門繼續培育壯大市級商業中心，建設紅嶺商業中心、新加坡印象項目等。完善片區商業中心、加快社區商業、特殊商業街和農貿市場及縣級商業網點等建設，構建現代商貿服務體系。加快農產品批發市場項目建設，升級改造市區農貿市場，促進沃爾瑪、梅西等大型連鎖商業網點落戶梧州，進一步優化購物環境。

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