????西江都市報訊（記者 陳素雅）本報刊登了市民吳女士在食肆門前滑倒的報道（詳見本報10月19日03版）后，一些市民紛紛致電本報熱線，反映他們在食肆、商家發現的類似的安全隱患，而法律服務熱線工作人員也熱心為消費者維權支招。

????暗藏隱患 未作提示

????在河東金X酒樓，市民何伯就不止一次地看到，路過的市民有大人，有小孩，經常被該酒樓大廳中央的滑動軌道絆倒，有的甚至因此摔傷。何伯表示，由于軌道不大，不少市民在走路時根本沒看到，但是酒樓并沒有作出有效的警示。

????法律服務熱線工作人員支招：食肆等從事餐飲等經營活動，顧客摔倒后有無法律責任，主要看商家是否盡到了安全保障和提醒義務。消費者一旦因此受傷，應馬上尋找旁人或附近的目擊證人作證，與商家負責人溝通協商，并用相機拍下當時現場的環境，以此作為日后索償的依據。

????電梯停電 飛快下墜

????市民陳女士對今年國慶期間的一次飲茶經歷心有余悸：當天晚上8時許，她抱著不滿半歲的嬰兒在河東榮X茶樓飲茶。下樓搭電梯時，電梯竟突然停電，然后飛快下墜，最后卡在了五樓和四樓中間。由于當時電梯沒有燈，抽風機也停止了工作，她懷中的嬰兒被嚇得哇哇大哭。在黑暗的電梯中等了快5分鐘后，才終于有保安拿來椅子，協助她們從吊在半空的電梯中爬出來。

????法律服務熱線工作人員支招：如果消費者在食肆造成實質性傷害，也有相關的消費證明，可先行要求消費者投訴中心介入協調，如果雙方協商不下，還可將之訴至法院。