????西江都市報訊(記者 梁燕如 通訊員 麥擎圖)近年來,打著優惠噱頭的預付消費在我市逐漸興起,商家“一夜蒸發”現象時有發生。為維護消費者合法權益,防范商家抽逃資金,日前,記者從梧州市商務局了解到,根據商務部《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》(下稱《管理辦法》),我市商務主管部門對開展單用途商業預付卡(下稱單用途卡)業務的零售業、住宿餐飲業、居民服務業實施監管。
????發卡企業需辦理備案登記
????單用途卡是超市、百貨、餐館、美容院等企業發行,僅限于在企業或企業所屬集團或同一品牌特許經營體系內兌付貨物或服務的預付憑證,包括以磁條卡、紙券等為載體的實體卡和以密碼、圖形、生物特征信息等為載體的虛擬卡。
????根據《管理辦法》,發卡企業應在開展單用途卡業務之日起30日內,攜帶相關材料到商務部門辦理備案登記。若備案事項發生變更、發卡企業類型改變或單用途卡業務終止,發卡企業應在變化之日起15個工作日內向備案機關辦理變更、注銷手續。
????我市商務主管部門提醒,《管理辦法》已于11月1日正式實施,已開展單用途卡業務的發卡企業應在實施之日起90日內到商務主管部門完成備案登記。
????發卡企業應履行告知義務
????五花八門的單用途卡,市民往往弄不清楚其使用規則。對此,《管理辦法》規定,企業可發行記名卡和不記名卡,應在實體卡卡面上記載發卡企業名稱及聯系方式、卡號、使用規則、注意事項等。
????根據規定,發卡企業應確保購卡人知曉并認可單用途卡章程或協議內容。單用途卡章程和購卡協議應包括:單用途卡的名稱、種類和功能;單用途卡購買、充值、使用、退卡方式,記名卡還應包括掛失、轉讓方式;收費項目和標準等。
????此外,單張記名卡限額不得超過5000元,單張不記名卡限額不得超過1000元。單張單用途卡充值后資金余額不得超過規定限額。
????發卡企業應提供退貨、退卡服務
????部分市民開辦單用途卡后,在用卡消費或辦理退卡時,卻遭遇各種限制。為維護消費者的自主選擇權,《管理辦法》要求發卡企業提供退貨、退卡服務。
????根據規定,市民使用單用途卡購買商品后需要退貨的,發卡企業應將資金退至原卡。原單用途卡不存在或退貨后卡內資金余額超過單用途卡限額的,應退回至持卡人在同一發卡企業的同類單用途卡內。退貨金額不足100元(含)的,可支付現金。辦理退卡時,發卡企業應將資金退至與退卡人同名的銀行賬戶內。卡內資金余額不足100元(含)的,可支付現金。
????此外,發卡企業終止兌付未到期單用途卡的,發卡企業應向持卡人提供免費退卡服務,并在終止兌付日前30日內在備案機關指定的媒體上公示。
????預收資金僅能用于主管業務
????為防止商家抽逃、挪用資金,損害消費者權益,《管理辦法》要求企業嚴格管理收取的預付金額。
????根據規定,發卡企業預收資金只能用于發卡企業主營業務,不得用于不動產、股權、證券等投資及借貸。規模發卡企業、集團發卡企業和品牌發卡企業應確定一個商業銀行賬戶作為資金存管賬戶,并與存管銀行簽訂資金存管協議。資金存管協議應規定存管銀行對發卡企業資金存管比例進行監督,對超額調用存管資金的指令予以拒絕,并按照備案機關要求提供發卡企業資金存繳情況。
????根據《管理辦法》,商務主管部門依法處理違反相關條例的企業。
????目前,我市商務部門正著手約談我市各類發卡企業,逐步開展單用途預付卡監管工作。此外,商務部門還表示,市民若發現發卡企業存在違法行為,可通過撥打12312舉報。 |