????西江都市報報料熱線報道(記者 梁燕如)近日,市民黃女士購買了一臺可獲得300元“節能補貼”的某品牌液晶電視機,付清款項后,銷售人員卻要求黃女士另付100元“訂貨金”。為此,梧州市消費者協會提醒,年末商家促銷活動增多,市民購買促銷家電時,要了解清楚各種收費項目,并及時索取收款收據。
????個案:買現貨要交“訂貨金”
????日前,黃女士在河東某大型超市的家電銷售專區購買了一臺原價1799元、可獲補貼300元“節能補貼”的某品牌液晶電視機。黃女士付清款項后,拿著收費憑證回到該品牌液晶電視機銷售專區準備提貨時,銷售人員卻表示,需要再交100元“訂貨金”方可送貨。
????黃女士表示,當時,她已經注意到自己購買的電視機售價牌上注明有需支付100元“訂貨金”,也從銷售人員口中得知該款特價機數量有限。但黃女士表示,賣場有現貨,自己現場交錢,沒有經過訂貨環節,就不應該收取訂貨金。此外,黃女士表示,交了100元后,也沒有得到“訂貨金”的任何收款憑證。
????帶著黃女士的疑問,記者來到黃女士購物的超市了解情況。據該超市相關負責人解釋,為杜絕銷售人員巧立名目收費的情況出現,黃女士如果對收費情況存有疑問,可以拿著購買電視機的相關票據到超市客服總臺反映,超市會配合調查,并做好相關處理工作。
????提醒:可索要各類收費憑證
????此外,針對年末家電賣場促銷活動,記者走訪發現,市區部分賣場的促銷廣告用詞含糊,消費者很難對特價商品一目了然,而部分特價商品則存在缺貨現象。
????12月22日,記者在新興一路某家電賣場了解到,該賣場推出憑購物發票低價換購家電的促銷活動。記者從該賣場廣告傳單上看到,一些特價家電只標注是“國產”或“合資”,具體的品牌型號需要市民到店內咨詢方能了解。此外,該賣場內還貼出聲明提醒市民,因印刷錯誤導致傳單上部分促銷家電的售價、型號出錯,并在聲明中做出相關更正。
????在新興二路某家電賣場某品牌液晶電視機銷售專區,據銷售人員表示,該品牌促銷價不到1300元的32寸液晶電視機已經缺貨。走訪中,記者發現,大多數號稱“特價促銷”的家電數量有限。有銷售人員坦言,“低價機型”多數是商家使用的促銷噱頭,提供的機型數量不多,且款式偏舊、功能偏少。
????為此,市消費者協會負責人提醒,市民要理性對待商家年末促銷。消費者在購買促銷家電時,要了解清楚收費內容以及零配件收費標準等,同時要求商家開具各項收費的收據,以便日后出現糾紛時能舉證維權。 |