????西江都市報訊(記者 趙洋 陳素雅)春節臨近,越來越多的市民熱衷于網購,然而,物流企業員工卻逐步進入休假期。日前,不少網店集中貼出告示,宣布春節期間因快遞原因停止營業。1月29日,記者走訪梧州多家快遞公司發現,雖然目前還沒有發生大面積送貨延誤的情況,但部分快遞公司已出現“爆倉”現象,兩廣批發市場部分物流公司表示不再收件。
??? 想盡快收貨自己去取
????一周前,家住新湖二路37號的市民高小姐從網上選購了一輛嬰兒手推車,這家地址在山東的網店店主承諾快遞公司能送貨上門。
????高小姐說:“買貨時離春運啟動還有幾天,我覺得時間充裕。”可平常三天就能到達的貨物,這次拖了一周。期間,網店店主表示近期快遞取送壓力大,希望高小姐耐心等待。29日,位于錢鑒路的“海航天天快遞”公司來電稱:“嬰兒手推車已到達梧州,但公司貨物太多,實在送不過來,想盡快收貨的話可自己來取。”當天中午,高小姐不得不利用午休的時間,從新興三路趕到錢鑒路提貨。
????“海航天天快遞”一名女店員解釋,近期快遞業務量急劇增長,公司倉庫爆滿,快遞員不得不優先投遞小體積貨物,而把體積大的貨物押后送。高小姐的嬰兒手推車體積較大,公司難以及時送貨。
????快遞變慢遞終難避免
????記者調查發現,受近期網購業務急劇增加等因素的影響,春運前后市內多家快遞公司“爆倉”,快遞業務受阻。申通快遞梧州分公司負責人畢先生表示,平時每日收貨量為3000件,現在已達到6000件。“現在公司內所有快遞員、管理人員能出門的都出去送貨了。”
????此外,市內多家快遞公司表示已停止快件攬收業務,如果顧客要寄急件,則會告知運送時間無法保證。
????據悉,梧州是全國物流網絡中一個遠離中心的支點,只要廣州或南寧等地物流中樞速遞變慢,都有可能影響到梧州本地的收發件業務。
????當天下午,兩廣市場部分物流公司負責人透露,近期廣州不少物流企業員工休假,貨物流轉速度減緩。梧州市民最好在春運結束后再上網購買沙發、床墊等大件貨物,否則近期無法保證有效送達。
????此外,記者從中國快遞協會查詢得知,該協會曾發布《春節法定假日期間快遞服務指導規范》,要求快遞業“歇人不歇業”,春節期間快遞網點收派件服務時間總體不低于6個小時。但記者咨詢了梧州市內的中通、申通、韻達等民營快遞點客服了解到,由于不少快遞員回家過年,快遞企業通常只能安排少量員工值班,配送速度將“不可避免”地大打折扣,春節期間可能處于半歇業狀態。
????針對市民網購碰到的種種“尷尬”,梧州市消協秘書長李晚昌提醒廣大消費者,一是年前快遞公司業務繁忙,消費者應跟蹤網上快遞公司發布的物流信息,及時與快遞公司進行聯系;二是盡量避免年前扎堆網購,以防快遞擁堵;三是托運時請看清楚托運條款和內容,對貴重物品進行保價,并索要發票。 |