????西江都市報訊 (記者 羅麗思) 今年2月10日起,各銀行梧州分行的市區各營業點實行每周星期天休業。采訪中記者了解到,新舉措實施近一個月以來,不同群體對銀行營業點周日休業反應不一。
????對于在建材公司擔任出納的劉曉玲來說,銀行在周日休業,在一定程度上影響了自己的辦理業務的安排。
????需要負責公司內大部分現金收付結算業務的她說,“對于我們上班族而言,每周休業的時間并不固定,銀行周日休業,我就無法辦理業務,而且每到工作日的中午時段,很多銀行營業點只會開一兩個服務窗口,但不少像我一樣的上班族,都會選在中午抽空去銀行,這樣一來,辦理業務的人多,服務窗口卻少了,常常是排了隊,還沒輪到自己就到了上班時間。”
????因此,她希望,銀行實行了周日休業,正常上班時間更應保證質量,特別是中午時段,應考慮業務辦理需求量的實際,“對于我們而言,辦理業務的需求量并不會變,既然減少了周末的工作時間,平常中午時段的服務就更不能‘縮水’。”
????記者采訪發現,不少上班一族與劉曉玲持同樣看法,希望銀行周日休業后,也能保證平日的服務質量。
????同時,一些不習慣或不懂使用自助設備的中老年人,也對此感到為難。“我的退休金是發到存折上的,要是碰到周日需要取款,就不好辦了。”退休人員高女士在2月24日(星期日)到銀行辦理業務時,就吃了“閉門羹”。
????采訪中,記者發現習慣使用電腦、手機等電子設備辦理業務的人群,對銀行周日休業的舉措表示理解,但也有市民提出建議,在柜臺服務暫停期間,必須保證ATM機、自助銀行、電話銀行、手機銀行等自助設備的正常運行。習慣刷卡消費的“80后”沈瑋如就表示,不時碰到一些ATM機顯示“正在維修”、“暫停使用”,或是錢取完了,很不方便。
????此外,使用自助設備存款也讓一些市民感到不便。市民梁先生告訴記者,此前他到一家銀行網點的ATM存取款機存錢,由于紙幣上有折痕,存取款機提示無法識別鈔票,要求他更換,結果他反反復復換紙幣嘗試,試了5、6次才存進去。“要是遇到潮濕天氣就更困難了,但如果在柜臺辦理,驗鈔機對于紙幣的要求就沒那么高,這樣的情況就能避免。” |