????現(xiàn)代漢語詞典中對義工的解釋為：志愿參加無報酬的公益性工作的人。在梧州，有這樣一群人，當(dāng)?shù)弥毦永先说姆孔勇┧畷r，他們在屋頂鋪上篷布，為其解了燃眉之急；當(dāng)看到寒風(fēng)凜凜的冬夜，流浪乞討人員蜷縮在街頭時，他們送來了食品和衣物；當(dāng)聽說殘疾人因行動不便，交際圈窄時，他們便前來陪伴，與其外出散步、說笑聊天……他們有一個共同的名字叫義工。

????他們來自社會各行各業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)相識，又因共同的理念從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實社會。他們不計任何物質(zhì)報酬，志愿貢獻(xiàn)個人的時間及精力，攜起手來為社會弱勢群體提供幫助。如今，已經(jīng)自發(fā)形成了“梧州義工群”、“梧州公益群”、“紅豆愛心群”等多個不同的民間義工群體。

????經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，梧州民間義工活動越來越活躍。然而，民間義工群體形成的自發(fā)性、組織的松散性，加之身份的草根性等本質(zhì)特征，卻成為了制約其繼續(xù)拓寬義務(wù)服務(wù)范圍，吸引更多熱心人士加入義工隊伍的瓶頸。

????現(xiàn)狀：義工群體日益活躍

????“2013年2月24日元宵節(jié)，我們陪伴殘疾人朋友徐生和小瓊一起登上白云山。不管山路陡峭還是繞著大彎，義工葉子的手都一直緊緊地拽住小瓊坐的輪椅，生怕小瓊發(fā)生危險。義工君子二話沒說就把徐生放到自己的背上，鄧迪和超哥也不落后，輪流著把徐生一口氣背到了四恩寺。看著他們的背影，我想到了朱自清的《背影》，這多像一對感情深厚的父子。看著徐生和小瓊開心的笑臉，我認(rèn)為所有的辛苦都是值得的……”——義工YZ@831005

????“2013年2月26日下午，我們帶著雨布、梯子等工具，和城中街道辦北山社區(qū)的黨員義工一起，來到建設(shè)路白屋二巷的百歲老人蒙佩嫦家中，為老人解決屋頂漏水的問題。經(jīng)過三個多小時的努力，大家終于在屋頂上鋪上一層遮雨布，讓老人不用再在晚上披著雨衣睡覺了……”——義工小帥

????這是一些義工參加活動后在網(wǎng)上寫下的“義工日記”。這些文字，在抒發(fā)他們內(nèi)心感受和領(lǐng)悟同時，也是從另一個角度記錄著義工助人為樂的歷程。

????做網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作的羅世明，從2005年起便開始關(guān)注梧州民間義工的活動，2007年他正式加入剛剛成立的梧州義工群。

????梧州義工群最初由幾名熱心的梧州網(wǎng)友依托QQ群組建，開展第一次義工活動時，只有八九名義工參與。如今，該群已經(jīng)有200多名義工，組織了公益活動300多次，參與人數(shù)2000多人次。

????近十年來，依托梧州零距離網(wǎng)、廣西新聞網(wǎng)、梧州家園網(wǎng)、梧州公益網(wǎng)等本地網(wǎng)站和論壇，以及騰訊QQ群建立起來的梧州公益群、紅豆愛心群、愛心同盟群等各種本地民間義工群體，如雨后春筍般出現(xiàn)。義工中有公務(wù)員、有企事業(yè)單位工作人員，有生意人，有學(xué)生還有家庭主婦等等，他們本著“我奉獻(xiàn)，我快樂”、“幫助他人，快樂自己”等相似的理念，在梧州需要他們的地方開展義工活動。

????尷尬：做義工也要“身份”

????盡管這樣的義舉不求回報不求任何榮譽，但其實做好事并不是那么容易。

????盧永超早年在廣州工作的時候，曾加入當(dāng)?shù)氐那嗄曛驹刚邊f(xié)會，專門從事幫助殘疾人的義務(wù)服務(wù)工作。去年，隨工作調(diào)動回到梧州后，盧永超在網(wǎng)上結(jié)識了一群志同道合的熱心人士，成為了梧州義工群里的一員。他還發(fā)揮自己的特長，成立了一個助殘小組，繼續(xù)在梧州開展幫助殘疾人的義務(wù)活動。

????從去年六、七月至今，助殘組先后開展了大約十次幫助殘疾人的活動。包括幫助他們解決一些生活上的困難，陪伴他們外出登上、散步，聊天散心等等。但當(dāng)助殘組的義工們好不容易組織好一次助殘活動，來到殘疾人的家中，準(zhǔn)備開展義務(wù)活動時，有的殘疾人臉上卻露出不自然的神色。這些突然到來的陌生人是誰？他們真的是來做好事的嗎？還是只是做個形式拍拍照片就走呢？“我們的助殘小組是自發(fā)成立的，沒有太大的名氣，殘疾人因?qū)ξ覀儾涣私舛a(chǎn)生戒心也很正常。” 盧永超說。

????要化解殘疾人對陌生義工的戒心，除了用愛心、用真情去感化以外，更需要有專業(yè)的知識和技術(shù)。在廣州青年志愿者協(xié)會工作時，盧永超接受了由協(xié)會組織的助殘相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。大到關(guān)于殘疾人的心理輔導(dǎo)，細(xì)微至如何為殘疾人推輪椅等相關(guān)專業(yè)知識都有所了解。而助殘組里的義工們，雖然都有著一顆充滿愛和熱情的心，但他們中大多數(shù)對助殘專業(yè)知識不甚了解。

????對此，羅世明也認(rèn)為，民間義工群體的發(fā)展，急需專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

????每次群里召集活動，義工們都踴躍參與，但一說到活動的前期策劃和組織，活動開展后的資料收集和總結(jié)工作，卻鮮有人主動參與。除了積極參與義務(wù)活動的義工外，義工群體也需要活動策劃、組織、總結(jié)的人才。

????曾有義工通過網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)友來到某福利事業(yè)單位打算開展義務(wù)服務(wù)活動，但卻被該單位人員詢問是否帶有相關(guān)部門的介紹信。福利事業(yè)單位不認(rèn)識這群陌生人，為確保單位里面人員等安全而向他們索要介紹信本無可厚非。但對于一群自發(fā)組織起來的義工來說，他們并不知道該去哪開介紹信。于是，他們只得感嘆：“想做好事并非想像中容易。”

????草根身份為民間義工們開展活動保持靈活性，然而這一身份帶來的一些尷尬也制約著民間義工群體的發(fā)展。“我們能不能到民政部門去注冊，獲得一個正式的身份。”羅世明和一些民間義工不止一次地想過這一問題。

????建議：非正式備案解決困擾

????然而，要在政府民政部門登記成立民間組織也并非易事。

????據(jù)梧州市民政局民間組織管理科科長何勇介紹，成立社會團體首要一條就是必須有業(yè)務(wù)主管單位的審查同意。而我民間義工群體多為通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識，人員來自各行各業(yè)，難以找到業(yè)務(wù)主管單位進(jìn)行審查。

????何勇建議，現(xiàn)階段民間的義工群可以到社區(qū)、城區(qū)（縣級）民政部門進(jìn)行備案。將義工群體的組織性質(zhì)、人員構(gòu)成、開展活動內(nèi)容和形式等告知相關(guān)工作人員，進(jìn)行一個非正式的備案手續(xù)，暫時解決身份困擾的問題。

????進(jìn)行備案后，這些民間義工們可以依靠基層社區(qū)，獲得更為豐富的義工服務(wù)需求信息，得到一些服務(wù)技術(shù)和活動開展方面知識的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)。此外，民間義工們還可以加強和政府相關(guān)部門和單位的聯(lián)系，主動邀請一些專業(yè)人士加入義工活動。

????此外，民間義工或可通過志愿者招募活動加入梧州市青年志愿者協(xié)會。

????2007年8月，以注冊青年志愿者為主體的公益性民間組織——梧州市志愿者協(xié)會正式在梧州市民政局登記成立。2012年3月，梧州市志愿者協(xié)會正式更名為梧州市青年志愿者協(xié)會。至今，梧州市青年志愿者協(xié)會已發(fā)展注冊志愿者2.1萬多人，參加志愿活動達(dá)10萬多人次。

????梧州市青年志愿者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人劉婧鈮介紹，對于志愿者的培訓(xùn)工作，平時主要通過以老志愿者骨干帶新志愿者進(jìn)行。每當(dāng)在一些需要志愿者參與的大型活動開展前，會有針對性地邀請一些形體、化妝、安檢、講解等各方面的專業(yè)老師來開展培訓(xùn)。

????“我們歡迎有志于參加志愿活動的熱心人士加入。”劉婧鈮說，在一些大型活動開展前，協(xié)會會通過QQ、微博等各種方式向社會招募大批志愿者，也歡迎民間義工們的參與。青年志愿者協(xié)會可以對其組織相關(guān)的培訓(xùn)。

????對于未來，梧州市青年志愿者協(xié)會還有一個更宏大的構(gòu)想，希望能夠?qū)F(xiàn)有的志愿者和民間的義工們納入統(tǒng)一管理。由他們原有的義工群組成一個單獨的志愿者小分隊。當(dāng)市青年志愿者協(xié)會有活動項目時，便通過公開招標(biāo)的方式，讓各個志愿者小分隊自己做方案來進(jìn)行投標(biāo)。中標(biāo)者帶領(lǐng)自己的小分隊，在協(xié)會的指導(dǎo)下開展該項志愿活動。

????假如這一構(gòu)想得以實現(xiàn)，民間義工們既可以避免身份尷尬，又可得到青年志愿者協(xié)會提供的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。同時，也能保持民間義工活動原有的靈活性。