????西江都市報訊 （記者 陳素雅） 今年4月上旬，長期在外地居住的市民林先生在市蝶彩路一家酒樓預訂了一個房間，并按照飯店規定交了100元訂金，不料吃完飯結賬時卻找不到交訂金的收據了。由于林先生無法出示訂金收據，酒樓方面沒有向林先生退還訂金；而林先生則認為，酒樓方面可以根據他交納訂金的存根來退還。

????林先生告訴記者，交訂金的時候，服務員表示可以在結賬時扣除。“飯店應該有我交訂金的存根，能不能根據存根，把那100元退給我？”林先生當時向服務員提出自己的要求，但遭到了服務員的拒絕。

????既然已經宴畢結賬，為何不能直接退還林先生的訂金？對該問題，酒樓方面有自己的說法。

????據了解，這家酒樓的押金收據一式三聯，紅色的單據由顧客保管，白色和藍色的由酒樓保管?！叭绻蓄櫩头Q遺失了訂單，根據酒樓的存根，退了訂金，過了一段時間他又拿著單子來，要求再退錢，那我們也有風險?！痹摼茦且幻辉竿嘎缎彰姆諉T說，基于對這種情況的防范，酒樓規定，顧客如有遺失訂金單，服務員不能僅憑收據存根直接把訂金退還給顧客，而是可由顧客本人到酒樓，提供當時宴席菜單和電話號碼、總價等信息，再簽字領取。

????對于林先生的情況，樓面經理林女士也表示：“平時，其他顧客也曾經遺失過訂金單，但只要到樓面跟我們說明情況就可以領回訂金了。”林經理建議，林先生可以用當時訂席的號碼打電話到酒樓，或者親友將當時的結賬單、貴賓卡等單據交給酒樓，店方核實后將退還訂金。