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熱情優質的服務令菲姐擁有一批熟客。
越來越多修鞋匠轉行了,菲姐卻二十年如一日,堅持每天為顧客修鞋
街邊修鞋匠 一做二十年
記者 萬立平
早上8點半,菲姐準時來到自己位于南環路9號南中菜市場天橋底下的固定攤位,拿出縫紉機、剪刀等修鞋工具,開始自己一天的工作。
“自從做了修鞋這一行,我就喜歡上了這個職業,所以我不會轉行,會一直堅持下去?!狈平阏f。
辭職改行做修鞋
菲姐是廣西平南人,20多年前,聽說來梧州做寶石能賺錢,便只身來梧州做了一名寶石工人。在這期間她認識了當時從事修鐘表的男青年,也就是她現在的丈夫。
1994年,菲姐兒子剛出生沒幾個月,有一天丈夫回家后無意中對她說,看見街邊的修鞋匠賺錢很輕松且收入不錯,于是菲姐便萌生了做修鞋匠的念頭。
經過深思熟慮后,她前往廣州購置了縫紉機、磨鞋底專用馬達、剪刀、膠水等修鞋工具,獨自在居仁路擺起攤檔開始營業?!皠傞_始一點技術也不懂,只能邊做生意邊向周圍的同行學習,幸虧他們很熱心幫助我,不僅教給我技術,還親自帶我去廣州挑選新用具?!被叵肫饛臉I最初的日子,菲姐無比感慨。
說起剛起步時印象最深的事,菲姐最記得的就是因為技術不佳將顧客的鞋子割花了?!爱敃r我剛營業沒多久,一個小伙子便讓我給他的鞋子上線,在做鞋底埋溝時,鉤針蹭到了鞋子表面,鞋子被劃花了,當時感覺很不好意思,臉一下就紅了,幸虧當時那個小伙子沒怪我。”
發生這次事件后,菲姐便利用空余時間拿自己的鞋子不斷練習。經過兩年的摸索與訓練,她的修鞋技術日益嫻熟。
時代變遷仍堅持
菲姐現在擺攤的地點是三個月前剛搬來的,最開始她在居仁路擺攤,2003年她又搬到南中市場?!爱敵蹙尤事泛芏鄶[攤的手工匠,有修鐘表、修鞋的、修單車的等等,很熱鬧,工作或者閑暇時可以互相聊家常?!?/p>
她現在還記得,當時到鞋攤上來補鞋的,大多數都是給解放鞋、水膠鞋或者布鞋補疤,價格也就幾分錢,很少有人拿皮鞋來修。“如今基本上都是拿皮鞋來換跟換底或者擦油,再有就是給運動鞋、涼鞋上線?!彪S著時代的變遷,拿鞋來修的人越來越少,修鞋生意慢慢變得清淡。
修鞋匠的工作每天除了要與修鞋機器、剪刀、刀子、錘子等工具打交道外,還要經常將顧客穿在腳上的鞋拿在手上修理,有時還要忍受一些人的白眼。這些原因令很多人最終無法堅持下去,但菲姐對這個行當卻有自己的想法。
菲姐說,從居仁路搬離后,很多人改了行,做修鞋的人越來越少,但是她依然堅持?!白鲞@份工作我感覺很開心、也很自由,工作時還可以和顧客聊聊天,所以我會一直做下去。”
修鞋供兒上大學
“我每天早上7點起床,吃完早飯坐近半個小時公交車來到南中市場,就開始一天的工作了?!狈平闫降卦V說著自己一天的工作安排。為了省錢,她每天中午都用放在攤位的電飯煲煮飯,而菜則是頭天晚上做好的。
擺攤在天橋底下,頭頂上只有一點可以遮雨的地方,稍微下大一點的雨,雨水便會飄進菲姐的“工作區域”,而她也只能拿著雨傘遮擋,有時會淋得全身濕透。
“最辛苦的是冬天,這里沒地方擋風,每次工作只能穿上厚衣服和鞋子?!北M管條件不佳,為了修鞋時更方便,菲姐在寒氣逼人的冬天也只能赤手工作,一天下來手會被凍得通紅。再加上修鞋要長時間坐著,即使穿著厚棉鞋,腳也常常會被凍僵。當修鞋匠,雙手被工具弄傷是常有的事。在她長滿老繭的手上,經常會貼有幾塊膠布,雙手也因為修鞋的緣故沾上了污痕及油跡?!靶扌娜穗p手被刮傷很正常,用膠布貼上就行?!泵鎸ψ约旱膫?,菲姐毫不在意。
就在這樣,菲姐20年如一日地靠修鞋謀生,用這份行當給自己帶來的微薄收入供兒子念完了大學。
熱心服務獲認可
在菲姐不足四平方米的工作面積里,擺放的物品除了修鞋工具外,就是放在攤位前專供顧客等候時坐的凳子及給他們穿的拖鞋。
一位因鞋子脫線需要修鞋的姑娘一走到攤位前,菲姐便熱情地挪過凳子讓她坐下,順便遞上拖鞋讓她換上。接著便徒手拿起地上的鞋子用布和刷子擦干凈,然后用刀在鞋底挖好埋線溝,用鉤線針仔細將開口處縫合。在修好鞋后,菲姐微笑著對姑娘說:“你另外一只鞋的鞋線好像也松了,我免費幫你拉緊一下吧。”
“這位大姐的手藝真好,還這么細心,我以后都到這來修鞋了。”修完鞋后姑娘高興說道。
“做我們這行,受到顧客挑剔是很正常的事,但無論怎么樣還是要幫顧客修好鞋?!闭f起做修鞋匠的委屈,菲姐微笑面對,菲姐最記得一件事,一次,一位顧客一直不滿意她修鞋的效果,而菲姐就一次次重修,反復修了一下午才讓顧客滿意離去。
“菲姐技術很好的,也很熱情,我的鞋子只拿給她修,買菜時也會到她這里坐坐,和她聊聊天。”采訪中,菲姐的一位熟客這樣評價菲姐的手藝。菲姐說,她曾經在離家較近的東山沖擺攤,但最后還是回到現在的地點,因為常常有老顧客打電話要找她修鞋。
熱情、細心的服務,讓菲姐贏得了顧客的肯定?!斑@位阿姨每隔幾天都拿一雙鞋來修?!狈平阒钢鴦傋叩囊晃活櫩万湴恋恼f著,“正是因為有這些熟客的認可,我才更加要堅持下去。”
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