梧州移動突破150萬客戶暨信息化演示廳正式運營新聞發布會啟動儀式現場。

參觀嘉賓饒有興趣地向項目經理了解梧州移動掌上校訊通應用項目。

??? 5月21日上午，中國移動梧州分公司舉辦突破150萬客戶暨信息化演示廳正式運營新聞發布會。至此，梧州移動客戶數已達150萬戶。

????據了解，梧州移動從1999年7月8日正式掛牌獨立運營，已歷經14載春秋，客戶數從不足1萬到150萬的跨越，意味著梧州市每2個人中就有1個是中國移動的客戶。14年間，移動通信實現從模擬到數字，從第二代GSM網絡到第三代自主創新的TD-SCDMA網絡的技術演進，梧州移動創新破解各類建設難題，投入數十億元巨資加快移動通信基礎設施建設，率先實現了“村村通”等目標，實現了全市行政村通率達到100%，自然村通率超過99.6%，有效破解了“農村通信最后一公里”難題，開辟了“信息扶貧”的新局面。同時，單一的GSM網絡已升級為全面覆蓋的“2G+3G+WLAN+有線”協同的四張網絡，并將進一步演進為4G網絡，有力推進了梧州千億元電子信息產業發展。

????14年的發展，手機從高端奢侈品成為大眾生活必需品。梧州移動不斷滿足廣大市民多樣化、個性化的通信需求，加快各類新業務新產品推廣，持續推進移動通話資費下降，通話單價由最初的超過0.80元/分鐘降至不到0.13元/分鐘，降幅高達84%，客戶使用的業務也由最初的簡單語音通話發展為種類齊全的“語音+信息+流量”全業務。

????此外，該公司秉承“客戶為根，服務為本”的宗旨，大力建設“智能渠道”，鍛造了由10086熱線、滿意100營業廳、社會渠道、電子渠道、網上營業廳、客戶經理等組成的覆蓋市、縣、鄉、村四級的客戶服務體系，鄉鎮渠道覆蓋率達到100%，農村渠道覆蓋率達到96%，基本解決了偏僻地區業務辦理難、手機續費難和終端維修難等問題。同時，連續多年開展“滿意100”客戶滿意度提升工程，持續開展“服務技能提升特訓營”活動，打造文明示范窗口，推進企業服務升級，2012年該公司的綜合客戶滿意度達到80%，領先同業伙伴7個百分點以上。

????為推進“數字梧州”建設，截至目前，梧州移動共計與超過600家行業和系統開展了信息化合作，推出了電子政務、數字校園、數字園區、政府應急短信報送平臺、地災通及水務通等移動信息化應用項目，無線城市應用平臺已上線超過10類50項聚焦政務服務、智能交通、生活百科、企業生產營銷管理等的應用服務，有力推動了電子信息產業發展。

????作為國有大型骨干企業和唯一在地方繳納企業所得稅的通信運營商，14年來，該公司累計上繳利稅超過5億元，每年直接和間接帶動上下游產業鏈上萬人就業，同時高效率為地方重大活動、重大節日和突發事件的通信暢通保駕護航，多次舉辦各類高品質的文化藝術活動，持續開展扶貧助困獻愛心活動等，充分履行了企業的環境責任、網絡責任、文化責任、公益責任，為本地企業履行公民責任發揮了積極的表率作用。

????據了解，在新聞發布會當天，全區首個以校企合作模式為基礎的云孵化基地、梧州首個信息化演示廳也在梧州移動正式落戶。據演示廳相關人士介紹，該信息化演示廳內共分為服務區、終端手機展示區、產品展示區、綜合體驗區及云孵化區等5個區域，以體驗營銷、直效營銷等方式，為集團客戶提供行業應用和集團信息化解決方案的體驗與展示。

????記者在參觀現場看到，產品展示區共安裝了10臺LED觸摸屏一體機，并配備了專業的產品介紹人員，為客戶現場演示信息化產品及互動體驗；在新產品、新技術、新業務孵化基地——云孵化區，則部署了云服務器群和云管理軟件，搭建了集信息化產品研發、承載和體驗等功能于一體的小云平臺，主要為梧州市盛意達文化發展有限公司、梧州學院等眾多IT合作伙伴提供開發新產品、新技術、新業務平臺，也吸引了眾多客戶駐足關注。