????西江都市報訊(記者 趙洋) 去年,梧州市市區、蒼梧兩地工商部門分別查處了一批仿冒知名品牌“穗寶”的床墊。近日,市區又出現了疑似假“穗寶”床墊。
????“穗寶1+1”床墊異味大
????5月26日中午,市民張先生(化名)在竹灣路某大型家具批發市場內通過信用卡支付,購買了一張價格為530元,商標為“穗寶1+1”的2米×1.8米棕墊。
????當天下午,張先生收貨后拆開塑料包裝膜,發現床墊傳出了一股濃重的異味。張先生說:“我聞到是甲醛味。”
????張先生還發現這張床墊沒有產品合格證書,上面也沒有生產廠家聯系方式和投訴電話。雖然床墊附著“保修卡”,但只注明使用注意事項,沒有標明保修電話。張先生說:“我懷疑自己買到了假冒偽劣產品。”
????隨后,張先生上網搜索“穗寶1+1”床墊的相關資料,共獲取三個信息:一是穗寶產品沒有“1+1”商標,二是正宗的“穗寶”棕墊價格在1000元~1500元之間;三是本報曾于去年11月11日刊載《梧州市工商依法查扣一批“偽穗寶”》,工商人員在竹灣路某大型家具批發市場查處了34張假“穗寶”,其中就有“穗寶1+1”床墊。
????隨后,張先生要求該家具批發市場退貨,但當天商家未上門取走床墊。
????商家愿意退換但拒付運費
????5月27日,記者跟隨張先生來到位于竹灣路的該大型家具批發市場,與市場內的“年年紅專賣店”店員協商退貨事宜。
????對于張先生質疑所購商品是否正宗一事,一名女性店員說:“穗寶品牌有很多,大家各做各的。張先生購買時應該說清楚是要廣州的,還是要佛山或其他地方的貨。”
????記者表示,去年工商部門曾在該家具批發市場查處了一批假“穗寶”床墊,為何工商部門查處后,商家依然還在銷售?這名女性店員說:“我們也是被供貨商騙的。”
????當張先生要求店員出示所購床墊的產品合格證書時,女性店員一直未能出示。對于張先生的要求,店員表示可以退換,但退換時產生的50元運費需要張先生支付。
????店員的要求令張先生不能接受。最終,張先生未能退貨。
????工商部門已受理投訴
????當天,梧州市工商局長洲分局長洲工商所接受了張先生的消費投訴。該所工作人員表示,根據相關規定,“穗寶1+1”是否高仿或假冒偽劣產品,不能由消費者單方認定,需由廣州穗寶家具裝飾廠的專業打假人員舉報。
????當天下午,長洲工商所工作人員致電本報記者,表示已與廣州穗寶家具裝飾廠聯絡,雙方將合作迅速處理舉報事宜。如果張先生舉報屬實,工商部門將嚴肅認真地處理售假商家。
????本報將進一步關注事態進展。 |