????西江都市報報料熱線報道 (記者 梁燕如) 向顧客介紹清洗油煙機服務時稱只要25元就能“搞掂”,但最終卻把油煙機的密封圈都更換了,并收取了405元的費用。由最初的清洗油煙機服務變成搭售密封圈,對于這樣的“服務”,市工商部門提醒,市民在請維修人員上門服務時,應提前約定服務項目、收費等,維修人員未經同意更換零部件時,市民可拒絕付款。
????近日,市民黃女士在怡景市場附近看到一位男子在街邊擺攤稱提供“上門清洗抽油煙機”服務。想到家中抽油煙機需要清洗,黃女士便上前了解情況,并商定了25元的收費。
????男子來到黃女士家中后,態度十分殷勤,并且在清洗抽油煙機過程中,不時以需要各類工具為借口“支開”黃女士,然后總能挑出抽油煙機存在這樣那樣的毛病。
????清洗過程中,男子以提高抽油煙機性能為由,建議黃女士更換抽油煙機的密封圈,價格為38元/米。看到服務如此熱情,黃女士便同意了更換密封圈。
????當完成清洗、更換密封圈等服務后,該男子告訴黃女士,共更換了10米密封圈,外加清洗費25元,一共是405元。雖然有點吃驚,但黃女士最終還是付了款。
????男子走后,黃女士越想越不對勁,通過互聯網查詢后,估計自己是碰到了以清洗油煙機為名來搭售零件的騙局。
????事后,黃女士也曾撥打該男子留下的聯系電話,希望上門咨詢了解相關的收費情況,但男子并沒有透露具體的店鋪位置。而記者在走訪過程中也發現,由于清洗油煙機的活并不輕松,多家維修店都表示不承接上門清洗抽油煙機的業務。
????萬秀區工商局經濟檢查大隊負責人表示,市民請維修人員上門時,應提前約定服務項目、收費。如果維修人員建議更換零部件,市民可要求維修人員羅列零部件清單,自行購買,或對比同行收費價格后,再確定是否更換。此外,若維修人員未經市民同意,私自更換零部件,并索要高額維修費時,市民可拒絕付款。若維修人員糾纏不清,市民可向公安部門求助。 |