????西江都市報記者 歐蕾蕾

????上車時秩序混亂，車廂中衛生臟亂，這些不文明乘車現象的出現，有市民指出，除了乘客個人文明素質參差不齊外，車站和車廂中缺乏相關的指示標識，也是其中一個原因。

????文明乘車標識不明顯

????記者走訪市內多個公交車站發現，盡管市民不按秩序乘車的現象普遍，但車站并沒有因此增設如排隊欄桿、溫馨提示標識等相關的引導設施。有市民表示，在外地的一些城市，公交公司都會在一些大的站點內設置排隊的欄桿，一方面可以規范乘客排隊候車、登車的行為，另一方面也可以維護站點的秩序和安全。

????“硬件設施”的缺乏，不僅存在于公交站點沒有排隊乘車的指引，公交車車廂內相關的指示標識也不甚完善，記者留意到，我市僅有部分公交車的車廂中貼有提醒保持車廂整潔的標識，或通過車載廣播播放相關的語音提示。

????有市民表示，目前公交車上為老弱婦孺讓座的文明現象，能得到有效推廣，也是得益于車廂內粘貼或播放相關的提示標語，以及設置專門的座位，如果這種形式也能運用在其他乘車行為的規范、指引中，相信也能取得較好的效果。

????此外，記者發現，有一些維護公交車安全營運的規定，如不能攜帶沒有籠子裝載的寵物乘車、嬰兒不能坐在兒童車內乘車等，公交公司也沒有在各站點內做出明確的指示提醒，更多時候是靠司機在看到類似情況后出言提示，這樣不僅難以有效地杜絕這種行為的出現，一旦遇到固執乘客，也容易造成糾紛，影響其他乘客出行。

????增設欄桿引導乘客排隊

????針對促進公交車文明乘車的硬件設施不完善問題，梧州珍寶巴士有限公司相關負責人表示，他們也曾在部分沿線站點嘗試設置排隊欄桿，但由于我市公交車與其他城市公交車進入固定位置停靠的方式不一樣，乘客在站臺上難以做到集中位置候車，所以這一方法難以推行。

????為了營造良好的乘車秩序，公交公司正不斷改進相關工作。包括考慮在一些線路的首末站點內，按照實際情況增設排隊欄桿等設施，以及在客流量較為集中的節假日，安排更充足的工作人員在相應站點引導乘客按秩序乘車。

????此外，對于車廂提示標識的問題，該負責人表示，車載廣播是宣傳文明乘車行為最為常用的方式，但確實存在各班次播放密度并不統一的情況。今后，公交公司將加大對文明乘車行為的宣傳廣播，另一方面也會在車廂內增貼一些文明宣傳標語，進一步完善相關的標志標識，為乘客提供更好的乘車環境。