西江都市報(bào)訊(記者 梁燕如)“轉(zhuǎn)發(fā)此微博并@好友就可免費(fèi)獲贈禮品……”近來,不少商鋪開業(yè)前,都以商鋪名稱注冊微博號并發(fā)布信息,以達(dá)到宣傳目的。但市民發(fā)現(xiàn),商家在微博中承諾的優(yōu)惠往往設(shè)置了“享受門檻”。工商部門提醒,市民若因商家發(fā)布的夸大、不實(shí)信息產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,可向工商部門舉報(bào)。
市民反映:享受優(yōu)惠有“門檻”
早前,某連鎖甜品店進(jìn)駐我市前,用店名在新浪網(wǎng)注冊了微博號,并發(fā)表微博稱,“關(guān)注本微博,轉(zhuǎn)發(fā)此微博@五位好友,開業(yè)后憑轉(zhuǎn)發(fā)微博就可得到情侶會員卡一對,6折券一張……”市民莫小姐對微博內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),但到店內(nèi)消費(fèi)才發(fā)現(xiàn),6折券已發(fā)完,會員卡領(lǐng)取后也不能立即使用。對此,莫小姐表示,商家發(fā)微博時(shí)并未注明上述規(guī)定,“有誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑。”
7月17日,記者來到上述位于中山路的某甜品店,向該店相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到,根據(jù)該店內(nèi)部管理辦法,會員卡不能在領(lǐng)取后馬上使用,是因?yàn)樾鑼㈩櫩托畔浫胂到y(tǒng),激活其會員身份。該負(fù)責(zé)人坦言,非有意隱瞞會員卡不能立即使用的規(guī)則。
無獨(dú)有偶,有市民發(fā)現(xiàn),西江二路某冰淇淋專賣店開業(yè)前也以店名在新浪網(wǎng)注冊微博并發(fā)布消息稱,“@5位好友,憑轉(zhuǎn)發(fā)信息即可在試業(yè)期間免費(fèi)獲贈冰淇淋套餐一份和貴賓卡一張……”然而,有市民在轉(zhuǎn)發(fā)微博后進(jìn)店了解發(fā)現(xiàn),每天前5名進(jìn)店顧客才能獲贈禮品。
7月18日,上述某冰淇淋店相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者坦言,發(fā)微博出于宣傳目的,“確實(shí)未對微博內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)斟酌。”
走訪中,記者了解到,為打響店鋪知名度,不少商鋪開業(yè)前都會借助微博宣傳。然而,商家在微博中承諾的優(yōu)惠大都設(shè)置有“享受門檻”,在微博上卻只字不提。
工商部門:調(diào)查核實(shí)后會依法處理
7月18日,記者就該情況采訪了市工商局商標(biāo)廣告監(jiān)督管理科(以下稱商廣科),商廣科負(fù)責(zé)人表示,商家利用微博、微信等做宣傳時(shí),均需在相熟的朋友間轉(zhuǎn)發(fā),其宣傳行為面向特定的“小眾”,影響范圍有限。但該負(fù)責(zé)人同時(shí)提醒,若市民發(fā)現(xiàn)商家在微博、微信發(fā)布夸大、不實(shí)信息,或因不實(shí)信息產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,在保留相關(guān)證據(jù)后,可向工商部門舉報(bào)。工商部門調(diào)查核實(shí)后,會依法進(jìn)行處理。
市消費(fèi)者協(xié)會負(fù)責(zé)人也提醒,市民要理性對待商家利用網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布的信息,若市民對信息真實(shí)度存疑,不必跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)。 |