????“銀行存款作擔(dān)保，手機免費領(lǐng)到手。”“手機是你的，存款是你的，利息還是你的。” 這樣的好事，的確讓人心動。目前，我市一些商業(yè)銀行和通訊運營商合作，開辦存款送手機業(yè)務(wù)。然而，參與了該項業(yè)務(wù)的市民吳先生發(fā)現(xiàn)，在獲得一部新手機的同時，自己存在銀行里的部分錢款卻被凍結(jié)了。

????市民：

????賬戶部分存款被凍結(jié)

????近日，市民吳先生向本報反映稱，他把一萬元錢存到我市一家正在舉辦存款送手機活動的銀行，然后獲得一部智能手機。兩個月后，他發(fā)現(xiàn)使用該手機每個月的套餐資費超出他能承受的程度。這時吳先生意欲退機，卻被該銀行告知，他的590元存款作為擔(dān)保金已被凍結(jié)，暫時不能取出來。

????“錢是我的，存到我自己的賬戶上還被凍結(jié)了？這是什么道理？”吳先生對此十分郁悶。

????錢被誰凍結(jié)了？吳先生找到了涉事銀行與相關(guān)通訊運營商。對方的解釋是，在開辦存款送手機的業(yè)務(wù)時，三方簽訂了一份“優(yōu)惠購手機合約計劃合同”。按照合同條款，吳先生使用手機在網(wǎng)時間不夠約定的24個月，所以他的止付金（即存入銀行的擔(dān)保金）不得支取。

????合同規(guī)定：

????止付期內(nèi)需凍結(jié)止付金

????吳先生簽訂的“優(yōu)惠購手機合約計劃合同”是如何規(guī)定的？據(jù)記者了解，按吳先生所簽訂的合同協(xié)定，甲方（客戶）自愿選擇乙方（相關(guān)通訊運營商）推出的存款止付優(yōu)惠購買其智能手機合約計劃，并自愿在丙方（涉事銀行）止付590元的存款，自愿選擇乙方提供的59元套餐，承諾自本合同簽訂之日次月起連續(xù)在網(wǎng)24個月。止付期限內(nèi)，該止付資金不得支取、劃轉(zhuǎn)。

????吳先生說，當(dāng)時銀行工作人員并未告知其每個月手機消費套餐的明確數(shù)目，只是籠統(tǒng)地說是幾十元；更關(guān)鍵的是，工作人員對止付期限內(nèi)，該止付資金不得支取這一條款只字未提。而銀行工作人員則表示在簽合同前跟吳先生解釋過相關(guān)條款。

????由于時隔多日，已經(jīng)無法調(diào)出當(dāng)時的錄像進行驗證。經(jīng)三方協(xié)商，由某通訊運營商為吳先生辦理退機手續(xù)，由銀行解除賬戶凍結(jié)。協(xié)商后當(dāng)天下午，吳先生終于順利拿回被凍結(jié)的存款。

????市消協(xié)提醒：

????看清合同理性消費

????記者隨后走訪了我市多家通訊運營商，了解到目前我市有4家商業(yè)銀行正在開展類似存款送手機的活動。按相關(guān)活動需簽訂的合同要求，客戶所存的止付金（擔(dān)保金）必須被凍結(jié)到一定時限。

????針對上述情況，市消費者協(xié)會秘書長李晚昌提醒消費者，在簽署相關(guān)消費合同時，應(yīng)了解清楚合同中規(guī)定的交費內(nèi)容，涉及的具體金額和所要求的手機在網(wǎng)時長等關(guān)鍵信息。

????同時，消費者應(yīng)按自己消費能力來確定參不參與商家的活動。如果參加活動后對商品或者服務(wù)存疑，應(yīng)該按照合同所規(guī)定的主體和責(zé)任范圍，提出自己的合理要求。

????西江都市報見習(xí)記者 楊苑君