????8月15日，梧州移動恒業營業廳、岑溪北山營業廳同步開展梧州第16期“為民服務”客戶接待日活動，不少客戶在營業廳辦理業務時了解到活動開展主動參與，積極建議。

????據了解，為深化“為民服務 創先爭優”服務舉措，自去年5月以來，梧州移動已組織開展共16期“為民服務”客戶接待日活動，累計下沉到所有區域分公司共15個營業廳，并由廳內走向戶外，從每期一個營業廳開展到市縣廳同步開展；累計20余位經理人員參加活動，接待客戶200余人次，解答咨詢投訴110余個，收集意見建議近百條，有效直接地解決了客戶提出的疑問和問題。

????當前，梧州正全力創建全國文明城市，作為窗口服務行業，梧州移動切實把接待日活動作為一項提升整體服務水平、提高服務效能的常態化工作來抓，通過專題接待日等形式，積極收集、整理、采納客戶對專項問題的意見建議，形成客戶意見建議的閉環應用機制，有效推動了業務服務質量的進一步提升。此外，為更好地拓展活動影響力，該公司還分別在各市縣溝通100營業廳設立總經理信箱，搭建常態化的溝通互動平臺，立足客戶角度，更廣泛聽取客戶意見，征詢客戶的親情化服務建議，切實提高客戶滿意度。