????西江都市報報料熱線報道 （記者 龍天傳） 近日，一名準大學生小黎向本報反映，她在太陽廣場附近一家化妝店內看中一款洗面奶，并在店員的游說下交了部分押金。隨后，雙方就產品質量產生意見分歧，當小黎提出取回押金時，卻遭到對方拒絕。對此，市工商部門表示將盡快到該化妝店進行調查。

????連環交款一個接一個

????前不久，小黎路過太陽廣場時，遇到一名男生向其派發折扇。對方告訴她，只要拿著該折扇到附近一家美容店內就可以換取一份小禮品。在該男生的帶領下，小黎來到一家名為“伊妝”的專業化妝店。一名店員在了解其來意后，以禮品在倉庫為由，示意小黎在店內稍坐一會，隨后，便十分熱情地與其攀談起來。

????攀談中，店員建議小黎使用店內的一款洗面奶改善膚質，并讓小黎進行了試用。店員告訴她，店內正在進行促銷活動，只要花168元可以買到一支排毒素洗面奶，再配送一個多功能按摩筆。此外，該產品可以分期付款。

????小黎覺得產品不錯，便支付了40元押金，店員為其開具了發票。然而，小黎后來對比同類化妝品發現，當初店員推介的產品不劃算，于是便回到店內要求退款，店員以“訂單已經發出”為由不予退款。此外，店員繼續向小黎推銷多功能按摩筆，并表示再加32元就可以單獨買到。于是，小黎又拿出了100元交到該店員手里，并等待其找零。但店員表示，多交32元是在168元的基礎上，因此不找零。更讓小黎意想不到的是，當她表示要取回100元的時候，店員以要請示經理為由再次拒絕。

????用換購商品代替退回押金

????8月28日，記者陪同小黎再次來到該化妝店了解情況。記者看到，該店內空間比較狹窄，只能勉強放下數張塑料凳和一張單人臥床。此外，從門口的墻壁上分別貼著寫有“企業法人營業執照”和“全國工業產品生產許可證”字樣的復印件。據內容顯示，均與廣州一家美容公司有關，而并無出現與該店名相關的內容。

????當小黎再次提出要取回押金的時候，當事店員說：“解決問題的方法有兩種，一是可以在店內換購140元的其他商品，二是再補28元就可以拿走洗面奶和按摩筆?！痹摰陠T表示，她只是工作人員，無法決定退款事宜。

????隨后，記者致電該店一名姓黃的負責人。據其表示，對于黎小姐的訴求，他已經知悉。由于他只是這個產品的區域代理，退款的請求要等待總公司的答復，他已將相關信息反饋至公司高層，但至今沒有收到相關答復。該負責人建議，希望該消費者能夠買下產品，如果發現質量問題，再拿回來申請退款。

????小黎對這樣的解決方法并不滿意，于是到市新興工商所反映情況。負責接待的是一名姓廖的工作人員，他在仔細了解整個事情的始末后表示，會盡快到該化妝店調查，了解是否存在夸大產品效果或者欺騙消費者的行為，然后再做處理。