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為加強行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)能力，2013年9月6日，工行梧州分行到岑溪舉辦民主評議行風(fēng)現(xiàn)場活動。 錢海濤 攝

??? 根據(jù)梧州分行根據(jù)廣西銀監(jiān)部門關(guān)于開展2013年度銀行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知精神和區(qū)分行有關(guān)文件規(guī)定，以及梧州市糾風(fēng)辦《2013年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施意見》，工行梧州分行積極組織開展民主評議行風(fēng)活動。

????一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蜷_展。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求，在二級分行和轄屬各縣（市）支行均成立由“一把手”為組長的民主評議工作機構(gòu)，形成“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員共同抓，監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、相關(guān)職能部門分工負(fù)責(zé)和廣大員工共同參與的糾風(fēng)工作機制，確保民主評議工作的有計劃、按步驟正常開展。

????二、及時制訂方案，確?！懊裰髟u議行風(fēng)”活動真實有效。該行根據(jù)上級行關(guān)于“民主評議行風(fēng)”活動的相關(guān)要求，并結(jié)合當(dāng)?shù)亍凹m風(fēng)辦”提出的“依法經(jīng)營、誠信服務(wù)、事務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德、整改落實”等六個方面，及時制定了《梧州分行民主評議行風(fēng)活動工作方案》，對評議活動的指導(dǎo)思想、對象、內(nèi)容、時間安排和方法步驟及工作要求等做了進一步明確。明確全行圍繞“規(guī)范收費、誠信服務(wù)、業(yè)務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)態(tài)度、客戶投訴處理、支持中小企業(yè)發(fā)展、廉潔自律”等八個方面的評議內(nèi)容，扎實做好“動員部署、自查整改、綜合評價、總結(jié)統(tǒng)計”4個階段的各項工作。

????三、實行評改結(jié)合，確保評議活動取得實效。通過向社會各界群眾發(fā)放調(diào)查問卷測評、網(wǎng)絡(luò)測評、評議員測評等方式進行綜合測評，廣泛收集并認(rèn)真梳理社會各界群眾尤其是廣大客戶的意見、建議和民主評議的結(jié)果，將解決群眾的熱點和難點問題放在首位，查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足，并落實具體業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人進行認(rèn)真整改，做到邊評邊改，評改結(jié)合，將自查整改貫穿于民主評議活動全過程，確保評改工作取得實效。（薛萍）