今年春節后的第一個工作日，莫紅梅向員工發利是。圖片由被采訪者提供

????3月3日晚上8點，忙碌了一天的廣西盛信物業管理有限公司梧州分公司總經理莫紅梅，在辦公室默默整理著一天的工作思緒，并為明天的工作做好計劃。

????“這已經是多年工作養成的習慣了。”1990年參加工作至今，從一名普通員工到如今的總經理，管理著一家負責梧州市30多家政企、事業單位物業服務的公司，莫紅梅說：“熱愛工作加上積極的心態是關鍵。”

????背后艱辛無法言語

????1990年，高中畢業的莫紅梅進入了當時梧州郵政局電報科成為一名報務員。在之后10年時間里，她輾轉經歷了郵電局呼臺、新技術科、營運中心、用戶服務部、大客戶部、物業科等多個部門，認真熟悉各個部門每項工作及各個環節經營運作模式。

????2000年，梧州電信公司正式成立物業部，負責公司所有物業的服務、招商、營運等工作，莫紅梅成為物業部負責人，也讓她正式踏入了物業服務這一行。當時，她成功策劃了河東電信大樓的物業招租，引入了賓館旅宿、卡接OK、西餐廳及兒童天地等。

????2006年1月，重組后的廣西盛信物業管理有限公司梧州分公司（下稱梧州盛信物業）正式成立，綜合能力強的莫紅梅在崗位競聘中脫穎而出成為總經理。如今的她，已是梧州市工商聯執委、梧州市女企業家協會理事，并獲2011年梧州市優秀女企業家榮譽稱號。

????“從普通員工到總經理看似順利，背后的艱辛幾乎是別人無法體會的。”莫紅梅說，每天超過9個小時的工作、晚上應酬、周末不定時加班，都是再正常不過的事，還得利用業余時間完成了大專、本科學業。

????積極心態面對困難

????2007年，梧州的物業服務剛興起不久，各政企、事業單位都有自己的后勤辦公人員負責本單位的物業事務，對于委托專業物業公司負責本單位的物業服務抱有不信任或排斥態度。在此情況下，莫紅梅負責的梧州盛信物業的市場拓展業務陷入了僵局。

????“公司在經營初期重重碰壁。”回想起公司運營初期的狀況，莫紅梅坦言道。

????面對實際情況，莫紅梅帶領自己團隊主動出擊洽談業務，一步步轉變客戶物業服務消費理念，“面對任何困難，我的心態都是積極面對，相信方法總比困難多。”

????2007年底，經歷了半年陣痛期的莫紅梅迎來了自己的第一位客戶，并一步步在市場站穩腳跟。如今莫紅梅經營的梧州盛信物業成為市內唯一一家具有一級物業管理資質的物業公司，客戶單位也由2007年初期的一家拓展至現在三十多家，經營范圍從傳統的物業向電梯維保、中央空調維保、公眾場所空調清洗消毒、高空外墻清洗等多元化發展，員工也由當初的十幾名到如今的六百多名。

????一路艱辛家人相伴

????“這么多年為了工作基本上很少顧家，幸虧家人都很包容我、支持我。”說起家人，莫紅梅總是帶著淡淡的溫暖笑容。

????莫紅梅有一個幸福的家，有疼她的家人和親如姐妹的女兒。但因為工作多，莫紅梅沒有過多的時間顧及家人。“女兒讀小學時，中午飯和晚飯都是在老師家里吃的，晚上9點多我才接她回家睡覺。讀初一時，應女兒要求將她送往南寧寄宿學校讀書，照顧她的時間就更少了。”

????盡管陪女兒和家人時間較少，但莫紅梅對家人的愛卻從未減少，每年都會抽出一定時間陪家人旅游，每當天氣變冷總不忘提醒家人添衣，還會抽空一家人參加親子夏令營或拓展活動。

????“去年我生日時，女兒寫了一封信給我，滿滿三頁信紙的內容，講述了在她眼里我這么多年工作艱辛以及她對我工作的理解。”莫紅梅說，當看到女兒的那封信時，她感動得差點掉下眼淚。

????西江都市報記者 萬立平

????通訊員 吳文維