????西江都市報訊（記者 龍天傳 通訊員 雷開偉） 近日，部分街坊向本報反映，近期頻頻見到一個“96119”的熱線號碼，由于該號碼與火警電話“119”相近，不知這個號碼是不是公眾服務號碼，是否與消防內容相關。4月18日，記者從梧州市公安局消防支隊咨詢了解到，“96119”是火災隱患舉報投訴的熱線號碼。此外，市民遇到火災除了可以繼續打“119”這個號碼，也可以選擇通過微博、電子郵件等多種形式進行舉報。

????“您好，請說明一下舉報的單位、地址以及隱患情況。”隨著舉報人的描述，消防員向電腦錄入具體情況，包括被舉報單位的性質是商場、娛樂場所還是居民住宅，隱患建筑是高層樓房還是地下室，隱患類型是滅火器材損壞還是消防通道堵塞等。記者從消防部門統計的舉報情況看，市民反映最多的是居民樓消防設備缺失或者損壞等問題。

????據了解，2012年4月，梧州市的火災隱患舉報投訴熱線正式開通。其受理的內容主要包括：火災隱患舉報投訴范圍，即建設工程未依法經消防設計審核或者消防驗收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法進行消防設計、竣工驗收備案的；公眾聚集場所未經公安機關消防機構消防安全檢查合格，擅自投入使用、營業的；火災自動報警系統、自動滅火系統等消防設施嚴重損壞或者擅自拆除、停用的；占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口妨礙安全疏散，埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距、消防車通道的；生產、儲存、經營易燃易爆危險品場所與居住場所設置在同一建筑物內的。

????舉報時，廣大民眾應當詳細說明火災隱患的具體時間、地點和情形，表明或者注明真實姓名、居民身份證或者其他有效證件號碼、聯系電話等有關情況，消防部門將對舉報者的身份進行保密，并第一時間處理投訴問題和答復投訴人。

????據介紹，市民舉報火患除了可撥打“96119”外，也可通過聯系梧州消防的官方微博、發電子郵件（wzxf119@126.com），或者可就近到所屬轄區的消防大隊來訪舉報等多種方式舉報。如果市民看到火情或其他應急救援事故已經發生，則應及時撥打“119”火警電話，通知消防部門前來處理。