????西江都市報報料熱線報道 覺得自己的消費權(quán)益受到了侵害，為啥12315卻不予受理？近日，梧州市工商局接到一起購買高麗參一年后前來投訴舉報的案件，終因維權(quán)不及時投訴無法受理。梧州市工商部門提醒，消費者應(yīng)在合理的時間范圍內(nèi)維權(quán)。

????日前，退休干部黃某向梧州市工商局12315申訴舉報中心反映：2013年2月5日，他在梧州市新興一路某商行購買了1200元的韓國正官莊高麗參，而該商行未能提供涉案商品的進口檢驗報告、海關(guān)通告證明等合法手續(xù)，涉嫌以非法占用消費者財產(chǎn)為目的從不合法渠道經(jīng)銷來源不明進口商品的欺詐行為。

????黃某認為，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《廣西消費者權(quán)益保護條例》相關(guān)規(guī)定，工商部門應(yīng)對涉案商行的行為作出調(diào)查處理，并對該商家的欺詐行為要求其以支付商品價款的標準退一賠一。

????此外，在黃某的投訴材料中，還列舉了相關(guān)案例報道以闡述該商家涉嫌銷售侵犯他人注冊商標專用權(quán)的進口商品。

????接訴后，梧州市工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉案商行大門緊閉，并張貼出轉(zhuǎn)讓告示。經(jīng)詢問得知，該涉案商行的經(jīng)營者早已轉(zhuǎn)行不再營業(yè)。同時，該商行因涉嫌無證經(jīng)營高麗參被群眾舉報，已于2013年3月12日被有關(guān)行政部門沒收涉案商品及違法所得，并處以5800元的罰款。

????梧州市工商部門表示，根據(jù)《行政處罰法》第二十四條“一行為不得兩次以上罰款”原則，不宜再對涉案商家進行查處。而依據(jù)有關(guān)規(guī)定，消費者知道或者應(yīng)當知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的投訴不予受理或者終止受理。因此，消費者需考慮投訴的時間問題，與商家發(fā)生爭議后，應(yīng)及時維權(quán)。

????（羅華 韋洋波）