????記者 龍天傳 采寫

????閱讀提示

??? 近日，“岑溪人家”論壇一則關于《岑溪婦幼又一單大事，天理何在》的帖子引起不少網友和市民的關注。同時，網友“LUO兵簡簡單單就好”也將類似的內容在新浪微博上發表。記者從上述網帖和微博中了解到，一名10個月大的女嬰在岑溪市婦幼保健院治療期間死亡，家屬認為該起糾紛醫院方面存在過錯。

帶著網友和市民的疑問，7月3日，記者前往岑溪市了解相關情況。據悉，7月4日下午，經多方共同努力，涉事雙方已簽訂補償協議書，由岑溪市婦幼保健院給予死亡女嬰家屬一定金額的補償，雙方不再追究對方責任。

??? ＜＜ 死者家屬

????多次呼叫醫生卻不見出現

????記者在采訪中獲悉，死亡的是一名不足10個月的岑溪女嬰。今年6月24日23點，該女嬰出現發熱等病癥，于是，其家屬帶其到岑溪市婦幼保健院就醫。

????據女嬰家屬透露，當時，經門診醫生確認，女嬰的體溫為37.7℃。于是，醫生認為，女嬰需要輸液治療，并可以選擇住院與否。經過思考，家屬同意住院。

????6月25日凌晨約5點，該女嬰按照醫囑輸了三瓶液。然而，此時女嬰忽然出現呼吸困難等情況。于是，女嬰的媽媽將相關情況反饋到值班護士，并要求值班醫生到場檢查。可是，家屬連續請求了三次，醫生都沒有出現。同時，家屬還被告知醫生正在“睡覺”。隨著時間的推移，女嬰的癥狀一直在加重。

????直至25日清晨6點左右，家屬抱著女嬰再次來到護士站。這次，值班醫生終于出現。診斷后，該醫生又要求女嬰多輸一瓶液，并輔以輸氧治療。可是，女嬰的病情始終沒有得到緩解。25日上午8點，一名兒科主任上班后觀察發現，該女嬰已經病重，并立刻進行相關搶救。不幸的是，在8點40分，女嬰搶救無效死亡。

????懷疑監控視頻遭故意刪除

????為了盡快查明女嬰死因，悲痛欲絕的死者家屬同意接受尸檢。同時，他們也把相關情況反饋至岑溪市城南派出所。女嬰家屬稱，他們曾嘗試向院方了解相關情況，但遭到院方回絕，院方還欲以一萬元與家屬私了。在一眾家屬看來，當時院方并沒有“認錯”的意思。

????隨后，家屬希望院方能夠提供當晚女嬰所住病房的監控視頻，并以此證明“家屬曾多次要求醫生到場診斷卻遭拒”的事實。不過，家屬在查看后發現，6月24日至25日之間的視頻卻缺失了。因此，女嬰家屬認為，院方“故意”將相關視頻刪除。

????女嬰家屬表示，他們曾派代表和院方協商兩次。然而，對方一直無法提供相關監控視頻。另一方面，院方也無法滿足家屬所提出的38萬元的賠償要求。因此，整個事情的解決陷入僵局。

????另外，有死者家屬表示，他們一直希望醫院院長出面回應此事，卻遲遲未見對方蹤影。因此，他們認為醫院處理問題的態度相當消極。

?????＜＜ 涉事醫院

????承認的確存在一定過錯

????面對患病女嬰在住院期間不幸離世的結果，岑溪市婦幼保健院院長林雁深感遺憾。但是，對于女嬰家屬的指責，林雁卻并不認同。

????林雁表示，女嬰住院期間，值班醫生在收到患者家屬的請求時，沒有第一時間到現場診斷。因此，確實存在違反醫院規章制度的行為。

????另外，林雁認為，值班醫生在診病過程中亦存在對患者病情思考不全的情況。據悉，患病女嬰入院時，只是表現為輕度發熱，其精神狀態尚可，值班醫生診斷為上呼吸道感染。但是，在采取一系列針對性治療措施后，該女嬰的病情又出現反復。然而，該值班醫生行醫經驗尚淺，依舊認為是“上呼吸道感染”，卻沒有往“腦部感染”等更深層次進行考慮。為此，醫院方面坦承，院方在該起醫療糾紛中的確需要負一定責任。

????院方一直積極處理問題

????對于家屬方面稱“院方消極處理事情”的說法，林雁卻并不認同。據了解，在女嬰搶救無效后，醫院馬上組織兒科骨干力量進行死因分析。

????經相關專家初步討論認為，死亡女嬰很有可能是患上腦干腦炎而導致顱內感染死亡，但這一結論未得到死者家屬的認同。如今，家屬已經同意進行尸檢。因此，具體的死因還有待尸檢報告進行確認。

????至于“故意刪除相關監控視頻”的指責，岑溪市婦幼保健院副院長曾繁林回應，6月23日，岑溪市區遭遇強對流天氣，院內監控系統意外遭到雷擊而損壞。隨后，醫院工作人員進行了修復工作。不過由于相關工作人員的疏忽，導致有少部分監控設備未能及時修復，其中，就包括當初女嬰所在樓道的個別設備。因此，才導致相關視頻缺失。

????曾繁林說，要人為刪除視頻，必須在攝像系統的主機上進行操作，而攝像系統主機所在的監控室的攝像頭工作一直正常。從這個攝像頭所攝取的視頻來看，事發后沒有人進入過監控室對主機進行過刪除視頻的操作。醫院也把這個攝像頭的監控情況播放給患者家屬看，可是對方仍不相信。

????盡管如此，曾繁林認為，院方已經明確表態會承擔相關責任，所以，并不存在“態度消極”一說。

????此外，截至目前，院方已經和死者家屬進行兩次協商。但是，在經濟賠償數額上雙方仍未能達成共識。如今女嬰具體死因并未最終確定，而按照相關賠償標準，并假設院方負完全責任來計算，院方應該予以17.5萬元經濟賠償。同時，院方希望與家屬按照“責任各半”的原則去承擔。不過，這一方案未能得到家屬方的認可。

????醫院方面還認為，該起糾紛的調解進展緩慢也與患者家屬有關。據悉，從女嬰不幸離世開始，女嬰的父母均不積極參與到相關調解工作中，只是委托其部分親戚代理，因此，降低了調解工作的效率。盡管如此，曾繁林仍然表示，會繼續積極配合對方解決問題。

????林雁表示，院方一直向廣大醫務人員不斷強調相關管理制度的重要性，但是，由于人員素質參差不齊等原因，始終還是出現“制度執行不到位”等不良情況。他承諾，待相關問題妥善處理后，會深刻反思和總結過中的不足，并作為一起典型案例在院內進行通報和學習。

????醫療糾紛 調處中心

????賠償可參照 交通事故賠償標準

????記者從岑溪市醫療糾紛調處中心了解到，解決上述醫療糾紛有三種途徑。包括：由涉事雙方自行協商；通過醫療事故技術鑒定，根據地級市醫療事故技術鑒定部門出具的權威鑒定報告解決問題；死者家屬可通過司法途徑依法維護自身權益。

????該中心調解員陳善榮告訴記者，該中心已經組織院方和死者家屬進行了兩次糾紛調解工作，但是，由于家屬提出的經濟賠償要求不夠明晰，因此，導致調解工作止步不前。

????對于家屬方面一度堅稱該中心所參照的賠償標準“有誤”的質疑，岑溪市司法局的律師盧捷認為，岑溪市醫療糾紛調處中心參照交通事故的賠償標準計算相關賠償金額，這一做法是可行的。盧捷說，計算人身損害賠償，按照相關規定是以各省市自治區統計局出具的上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準為依據。而道路交通事故賠償項目標準正是以上述依據制定的，因此，亦適用與醫療糾紛事故賠償計算。

????＜＜當地政府和警方

????死者家屬 維權需理性

????岑溪市公安局劉副局長受訪時表示，上述糾紛發生后，警方已多次接到院方的報案，稱部分死者家屬在醫院門診大廳舉牌靜坐，以及到涉事醫護人員的住所進行“騷擾”。為此，岑溪市委、市政府對相關情況一直保持高度關注，并建議死者家屬與院方協商，可以通過法律咨詢或訴訟等正當方式維護自己的合法權益。

????據悉，7月4日下午，經多方共同努力，涉事雙方已簽訂補償協議書，由岑溪市婦幼保健院給予死亡女嬰家屬一定的補償，雙方不再追究對方責任。至此，該醫療糾紛終于得到解決。