????進入二季度以來,工行梧州岑溪市支行積極做好代發工資業務拓展。
????該行并以網點為單位落實代發工資業務負責制,全面做好代發工資業務的服務和推動工作。各個網點指定客戶經理對該行存量客戶進行認真篩選,認真梳理有潛力的代發工資的對公戶,特別是有貸對公戶。同時,以代發工資業務為紐帶,強化部門聯動營銷服務,逐戶制訂營銷服務方案和營銷人員配置。
????在向目標客戶詳細介紹開立薪金卡的優惠和免費政策的同時,以網銀代發工資業務為切入點和突破口,大力宣傳網銀代發工資業務方便、快捷的優勢,以及網上銀行財務室代發工資管理的優勢。積極引導具備網銀代發工資條件的目標客戶通過網銀代發工資,從而達到了既擴大代發工資業務規模、滿足客戶多樣化需求,又節約人力成本、分流柜臺壓力的雙重效果。在服務過程中,積極向目標客戶宣傳工行的網上銀行理財產品及各種對公結算業務優勢,組織工作人員多次上門推介,現場做業務、手把手教操作,得到了多家企業客戶的一致認同。
????此外,堅持營銷與售后兩手抓、兩手都要硬的工作原則,加強后續跟進服務,積極開展后續組合營銷。注重了解客戶運用產品的情況,為客戶提供業務答疑與技術支持,及時排憂解難(吳宏思)。 |