梧州日報訊（記者 曾燕 通訊員 黃成林 李宛川）今年以來，市工商局認真貫徹實施新《消費者權益保護法》，加大熱點難點服務領域維權力度，完善消費維權站點建設，深化消費維權長效機制建設，著力為消費者營造安全放心消費環境。1-6月份，共受理消費申訴、舉報和咨詢903件，為消費者挽回直接經濟損失88.19萬元。

據介紹，新法規出臺并正式實施以來，該局不斷探索消費維權工作的新舉措，與市中級人民法院聯合下發了《關于建立消費糾紛行政調解與司法調解聯動機制的意見（試行）》，全力推行“司法訴調對接，一站式運行” 工作機制，構建工商、法院、消委會三方調解機制，堅持調解優先原則等，及時暢通各種訴求的快捷調解渠道。目前已有4個縣（區）局和當地法院建立了相應的調解聯動機制。創新12315消費維權服務舉措，將維權服務拓展到醫療服務領域，把12315“五進”拓展為“六進”，在梧州市中山醫院設立了廣西首個醫療12315消費維權服務站，把醫患關系納入消費者權益保護范圍，及時、就地解決患者對醫院服務方式、服務態度、藥品價格等方面的投訴，構建和諧的醫患關系。

此外，該局充分運用電子顯示屏、標語、期刊、電視、網絡、宣傳欄等媒介，針對新法明確保護個人信息隱私權、新設保護網購消費權制度、增設懲罰性賠償額度及設立“公益訴訟”制度四大方面內容開展宣傳活動，同時，派出工作人員到工業園區、企業、校園、社區開展普法講座，宣傳講解新《消費者權益保護法》，提高消費者的維權意識。