????今年以來,工行梧州蒙山支行積極響應(yīng)人民銀行加大建設(shè)支持服務(wù)渠道的工作部署,全員行動,上下一心,各極推動特約商戶拓展,加大POS機具布放,有效促進支持服務(wù)渠道建設(shè)。
????該支行著眼全縣,抓住商業(yè)街內(nèi)服飾、餐飲、通訊等客流量大、資金交易多、市場發(fā)展?jié)摿^大的優(yōu)質(zhì)商戶,在通過初步篩選目標(biāo)客戶的基礎(chǔ)上,采取主動上門服務(wù)的方式,從商戶切身利益出發(fā),讓他們明白辦理使用POS機不僅可以節(jié)省每天到銀行排隊存款的時間,還可以防止收到假幣,避免財產(chǎn)受到損失,向商戶分發(fā)宣傳資料,宣傳POS機結(jié)算便利、積分兌換、分期付款等優(yōu)勢產(chǎn)品。并對符合條件的商戶推介安裝POS機具。
????此外,該行加強對特約商戶的維護力度,上門培訓(xùn)和指導(dǎo)新商戶正確使用POS機具,每月一次對所有特約商戶進行檢查維護。同時,采取電話咨詢、上門服務(wù)等方式,不定期聯(lián)系客戶,了解客戶機具的使用情況,加強特約商戶POS機具使用、維護和風(fēng)險防范知識的培訓(xùn),解決商戶在實際應(yīng)用中遇到的問題,提高POS機具的使用率。(黃永茂) |