??? 今年以來，為促進(jìn)個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展健康發(fā)展，工行梧州藤縣支行從加強(qiáng)風(fēng)險防范的角度出發(fā)，一方面加大宣傳力度，普及公眾科學(xué)理財意識。以窗口宣傳和柜面引導(dǎo)為主要手段，進(jìn)一步向客戶宣傳健康理財觀念，在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立理財產(chǎn)品宣傳欄目，大堂經(jīng)理每天在營業(yè)前根據(jù)上級行相關(guān)信息對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行豐富和更新，并結(jié)合當(dāng)?shù)乜蛻舻娘L(fēng)險偏好特點，增強(qiáng)客戶對保理財產(chǎn)品的普遍了解。另一方面，該行努力做好理財產(chǎn)品售后服務(wù)工作，做好風(fēng)險提示，提升客戶滿意度。組織大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理對已購買理財產(chǎn)品的客戶進(jìn)行跟蹤分析與維護(hù)，做好已購買理財產(chǎn)品客戶臺賬。通過電話、短信、面談等強(qiáng)化與客戶的溝通，細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，了解客戶的購買習(xí)慣，及時做好產(chǎn)品風(fēng)險提示，促使客戶理性投資。（何得銘）