????近年來(lái)，工行梧州分行積極促進(jìn)人民幣流通環(huán)境凈化，加強(qiáng)人民幣殘損貨幣兌換和挑剔力度，以殘損貨幣兌換“零拒絕”為突破口，履行凈化人民幣的社會(huì)職責(zé)。

????該行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置殘損人民幣兌換窗口，對(duì)外公示殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話，嚴(yán)禁以任何理由推諉、拒絕辦理殘損人民幣兌換業(yè)務(wù)。同時(shí)，正確掌握殘損幣的兌換辦法，既要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，又要從維護(hù)人民群眾利益出發(fā)，認(rèn)真做好對(duì)外兌換工作，將那些殘損及行名、花邊、字頭、國(guó)徽、防偽標(biāo)識(shí)或紙質(zhì)較舊、票面斷裂、浸有油漬、影響圖案清晰的票幣應(yīng)及時(shí)兌換和挑剔，防止不宜流通人民幣對(duì)外支付。對(duì)符合兌換標(biāo)準(zhǔn)的殘損人民幣，無(wú)論數(shù)量多少，兌換難易，都必須無(wú)條件予以兌換。對(duì)有疑點(diǎn)的票幣當(dāng)場(chǎng)換人復(fù)驗(yàn)，雙人認(rèn)定，嚴(yán)禁上繳款和下解款中假幣和殘損幣的出現(xiàn)，杜絕ATM和對(duì)外現(xiàn)金支付殘損貨幣，保證支付現(xiàn)金的質(zhì)量，提升窗口金融服務(wù)水平。（林文）