????◎本報記者 黎榕清

????市民黃小姐國慶黃金周去了廣東一些城市游玩，“廣州佛山那邊有銀行的自助取款機已推出小額紙幣取款功能，如5元、10元、20元，還挺方便。”黃小姐說，她以為梧州也有，于是便到一家銀行ATM機上取，但是沒能取出來。近日記者從我市多家銀行了解到，目前我市銀行ATM機均沒開通小額取款功能，只可辦理百元大鈔的存取，50元面額以下小額紙幣的存取只在網(wǎng)點柜面辦理。

????難道梧州真沒有可以吐出10元、20元小額紙幣的ATM機？

????中國工商銀行梧州分行工作人員表示，很多年前該行ATM機確實有過10元小額鈔票可取，主要分布在錢鑒路、阜民路、蝶山路、大學(xué)路、新興三路等一帶，后來又取消了。因為隨著人們生活水平提高，市民取鈔金額越來越大，對小鈔需求減少，到銀行柜面取小鈔的，主要以做小生意或家有喜事的市民為主。據(jù)介紹，一臺ATM機一般放2至3個鈔箱，而鈔箱容量是有限的，如果要放入小額鈔票過多，勢必會影響大額鈔票投放的數(shù)量，容易導(dǎo)致一些取鈔流量大的ATM機發(fā)生“斷糧”無錢可取，必須增加自助設(shè)備加鈔的頻率，這樣不僅加大銀行的工作量，也難免會給市民帶來不便。

????中國農(nóng)業(yè)銀行梧州分行工作人員介紹，雖然該行ATM機目前只能存取100元面額鈔票，但不排除以后有開通小額取款功能的可能。“目前我行有人工服務(wù)柜臺可以提供零鈔兌換服務(wù)，需要零鈔的市民可以選擇到柜臺兌換。”該行工作人員表示，考慮到發(fā)展趨勢和部分市民的現(xiàn)實需求，未來不排除會通過升級改造現(xiàn)有ATM機或購置新型機具，增加ATM機取零功能，在讓當(dāng)?shù)乩习傩崭惺艿奖憬莸耐瑫r，也緩解柜臺零鈔兌換和取款對銀行柜臺服務(wù)資源的占用，減少銀行排隊時間。“將來如果開通這項新功能的話，也會優(yōu)先考慮將這種機具投放在我市商區(qū)集中或小面額鈔票需求量大的網(wǎng)點嘗試體驗。”該行工作人員說。

????記者從桂林銀行梧州分行了解到，該行正考慮引進現(xiàn)金出納機布放在網(wǎng)點，方便市民零鈔兌換，目前該項目正在積極推進中。

????在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)不少中老年人通常取款希望取到個位數(shù)而非百位數(shù)，但年輕人則多表示對小面額零鈔需求不大。市民鐘女士說：“一般有喜事或者過年的時候用到10元、20元、50元比較多，想換還要到窗口排隊，如果能直接取還是好的。”市民黃小姐表示，她手里有些銀行卡余額都不到100元，卻在ATM機上無法取出，而她又是“懶人”，為了不到100元而去排隊感覺特浪費時間，現(xiàn)在卡里剩下的錢都成為“死錢”了，“如果梧州的ATM機可以取零鈔的話，那就方便多了。”但市民黎先生卻認為，現(xiàn)在的物價這么高，一百元眨眼就沒有了，沒必要取小鈔。市民曹先生也認為，可以選擇電子渠道來操作。

????中國人民銀行梧州市中心支行工作人員表示，ATM機一般由各商業(yè)銀行的總行集中采購，他們原則上不干涉，但是為了方便市民，他們只是鼓勵商業(yè)銀行朝開通ATM機小額取款功能這個方向發(fā)展，這樣更加方便快捷，也省去了老百姓拿號排隊等候的麻煩。