????二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問政的工作方法問題。

????一些部門處理問政，如果不是很急，如果不是很要命的事情，無非就是打個(gè)電話問問情況、約談約談、查閱一下資料就答復(fù)網(wǎng)友，再積極一點(diǎn)，就是到現(xiàn)場(chǎng)看看，責(zé)令整改一下，然后就急急忙忙回復(fù)網(wǎng)友“領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已經(jīng)責(zé)令整改，已經(jīng)取得明顯效果”，這種飲鴆止渴，臨時(shí)抱佛腳的辦法不是辦法，這種辦法凸顯出公務(wù)員對(duì)老百姓冷暖敷衍塞責(zé)、漠不關(guān)心、遇事推諉，問政一次，就整改一次，問政兩次，就敷衍兩次，多次問政，就當(dāng)做是重復(fù)問政，就把以前答復(fù)過的東西復(fù)制粘貼，答復(fù)網(wǎng)友，結(jié)果又反復(fù)出現(xiàn)問題或者根本就沒有解決問題。我本人長期關(guān)注零距離問政網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)很多部門的問政得不到老百姓的滿意，問題就出在這里，出在敷衍塞責(zé)。

????什么叫帶著感情去做群眾工作，這句話雖然朗朗上口，但沒有上心，定了那么多制度，有多少條是制定者自己記得的，檢查完了以后，這些制度估計(jì)已經(jīng)放在柜桶里了或者作為對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)炫耀成績(jī)的談資。因此，建議在問政事項(xiàng)處置過程中，不能簡(jiǎn)單用文字來答復(fù)網(wǎng)友，有些事情，應(yīng)該在處置過程中拍好照片、做好臺(tái)賬，答復(fù)網(wǎng)友時(shí)，不要忘了除了文字答復(fù)，還要有照片或者其他書面資料反映，不然就是自己騙自己。