近日，陶然花園小區(qū)物管公司正式提出議論了很久的物管費(fèi)漲價(jià)一事。然而，物管費(fèi)漲價(jià)遭到了部分業(yè)主的拒絕。可是，一些業(yè)主的拒絕理由并非反對(duì)新的物管價(jià)格，而是認(rèn)為物管費(fèi)收得不公平。這是怎么一回事呢？

據(jù)了解，如今大多小區(qū)按每平方米的服務(wù)單價(jià)來計(jì)算物業(yè)管理費(fèi)，然而，陶然花園小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻與眾不同。陶然花園小區(qū)由建成至今，一直由梧州市家怡物業(yè)管理有限公司管理，由于當(dāng)年缺乏經(jīng)驗(yàn)，按戶型繳納物業(yè)費(fèi)的方法一直沿用至今，每月每戶物業(yè)費(fèi)一房一廳收20元，兩房一廳收23元，三房一廳僅收25元。這導(dǎo)致了房屋面積越小，每平方米的服務(wù)單價(jià)就越貴，為此，該小區(qū)的部分業(yè)主感到不公平。

問題：

超一成住戶拒交物業(yè)費(fèi)

據(jù)悉，陶然花園小區(qū)建成后，業(yè)主于2002年開始入住。當(dāng)年擔(dān)任小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主席的劉志洸說，陶然花園是2002年梧州市有物業(yè)管理公司進(jìn)駐的小區(qū)之一，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)年物管公司采取按戶型的房間數(shù)量來計(jì)算物業(yè)費(fèi)，而且這個(gè)不太科學(xué)的方法一直沿用至今。例如40平方米的一房一廳小戶型每月收20元，可是120平方米的三房一廳卻僅收25元。“按每平方米的物業(yè)服務(wù)費(fèi)平均計(jì)算，一房一廳的住戶所需繳納的費(fèi)用，比三房一廳的要高，所以一房一廳的住戶感覺自己虧了。”劉志洸說。

12月25日，記者在陶然花園小區(qū)值班室門前看到，黑板上寫著催繳物管費(fèi)的“溫馨提示”，并貼著欠費(fèi)住戶的房號(hào)和欠繳時(shí)間，以及2014年小區(qū)物管的收支情況等。記者清點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)共35戶欠費(fèi)，按該小區(qū)286戶住戶來計(jì)算，欠費(fèi)住戶數(shù)量超過了一成，而其中欠繳時(shí)間最長(zhǎng)的已超過四年。

從2014年1月至11月陶然花園物業(yè)管理費(fèi)收支情況公布表可見，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入7萬多元，而物業(yè)管理費(fèi)用支出達(dá)8萬多元，業(yè)主欠費(fèi)7000多元。平均計(jì)算，每個(gè)月的物業(yè)費(fèi)收入6000多元，可是這點(diǎn)收入分?jǐn)偨o值班保安、保潔員、辦公人員等9個(gè)人的工資支出，平均每個(gè)人的工資都達(dá)不到梧州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

記者隨機(jī)采訪了三位居民，他們都表示能理解并接受提價(jià)方案，且他們從不拒繳物業(yè)費(fèi)。業(yè)主劉老伯表示，近年來小區(qū)的衛(wèi)生稍微差了點(diǎn)，值班人員也不夠，他說：“現(xiàn)在物價(jià)都上漲了，物業(yè)費(fèi)上調(diào)是應(yīng)該的。我早就提出物業(yè)費(fèi)要提價(jià)了，否則工作人員拿不到工資怎么保證工作質(zhì)量呀？”

然而，小區(qū)A棟一位不愿透露姓名的居民向記者述說：“我家才50平方米，就要交20元一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)，別人100平方米的才交25元，這樣太不公平。”當(dāng)記者問及該居民，部分業(yè)主是否因?yàn)檫@個(gè)原因而拒交物業(yè)費(fèi)時(shí)，該居民不肯回應(yīng)。

物管：

擬按房屋每平方米單價(jià)來收費(fèi)

小區(qū)公告欄上，張貼著物管公司發(fā)出的物業(yè)費(fèi)提價(jià)方案，其中提及物管費(fèi)擬按0.6元/平方米來收取，現(xiàn)征求業(yè)主意見，若有半數(shù)以上的業(yè)主同意，則按新的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收取，若達(dá)不到半數(shù)，物管公司將于2015年1月30日撤出。

據(jù)該物管公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司簽訂的五年服務(wù)合同早已到期，根據(jù)相關(guān)的物業(yè)管理?xiàng)l例，物管公司在撤出前，需提前公告居民，所以才把撤出日期定為明年1月30日。近兩年，由于拒交物業(yè)管理費(fèi)的住戶比較多，物管費(fèi)收支嚴(yán)重失衡，公司難以持續(xù)營(yíng)運(yùn)。若物業(yè)費(fèi)升價(jià)一事不能通過業(yè)主半數(shù)同意的話，物管公司將如期撤出，小區(qū)居民即要面臨自我管理衛(wèi)生和安全問題。

家住E棟的業(yè)主阿基認(rèn)為，0.6元/平方米物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以接受，他對(duì)目前小區(qū)物業(yè)管理的情況也感到滿意。家住C棟2樓的一位年輕女士同樣表示能接受物業(yè)費(fèi)上調(diào)方案，但她擔(dān)心投同意票的居民不達(dá)半數(shù)，可能會(huì)導(dǎo)致物管公司撤出小區(qū)，她為小區(qū)未來的物業(yè)管理狀況感到擔(dān)憂，希望鄰居們能從大局出發(fā)，共同維護(hù)小區(qū)的治安與衛(wèi)生秩序。

社區(qū)：

業(yè)主與物管之間應(yīng)相互理解

對(duì)于陶然花園小區(qū)的物管問題，藍(lán)天社區(qū)工作人員一直積極協(xié)調(diào)該小區(qū)物管公司和業(yè)委會(huì)之間的溝通工作。12月24日，藍(lán)天社區(qū)謝副主任召集了陶然花園的三位業(yè)委會(huì)代表來商討。

“雖然他們都表示同意提價(jià)方案，但該方案是否得以實(shí)施，關(guān)鍵在于業(yè)主投票。”謝副主任說，“若物管公司撤出，陶然花園小區(qū)的衛(wèi)生、安全問題則會(huì)接踵而來。業(yè)主需自行聘請(qǐng)值班人員、保潔員、抄水電表員等，還要選出業(yè)主代表，挨家挨戶去收取費(fèi)用。一切有關(guān)物業(yè)管理的工作，都要全體業(yè)主共同來考慮。”

據(jù)藍(lán)天社區(qū)有關(guān)人員介紹，關(guān)于物業(yè)費(fèi)提價(jià)一事，在社區(qū)內(nèi)并不是第一次發(fā)生，去年藍(lán)天港灣小區(qū)的物管公司也提出了物業(yè)費(fèi)的提升方案，但最終沒有實(shí)現(xiàn)，反而這件事加深了物管公司和業(yè)主之間的矛盾。她認(rèn)為，在物業(yè)管理工作中，物管與業(yè)主并非對(duì)立的角色，雙方應(yīng)該多些溝通，互相理解對(duì)方的工作。

據(jù)了解，12月30日，梧州市家怡物業(yè)管理有限公司將邀請(qǐng)藍(lán)天社區(qū)、轄區(qū)民警來參與有關(guān)業(yè)主投票的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)票工作，盡量做到公平公正公開。

本報(bào)記者 吳艷虹/文

通訊員 謝璐蔓