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市衛生局團工委黃潔書記布置工作，市衛生局謝英局長親臨指導。

梧州市衛生系統開展服務志愿團隊建設和管理培訓

????梧州市衛生局團工委2014年3月正式成立，而衛生系統志愿者服務隊則于2011年成立，以廣大青年團員為主體，目前全系統有團員、青年志愿者1300多人。在市衛生局黨委的正確領導下，市衛生局團工委緊緊抓住醫療行業社會主義核心價值體系建設這個根本，以方便人民群眾看病就醫和提高健康素質為主要內容，一直秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以“創先爭優”、“三好一滿意”、“黨的群眾路線教育實踐活動”多種載體，以“8+1”志愿服務模式引領全系統團員青年立足崗位，甘于奉獻，在開展醫療便民惠民方面打造了一條“無縫隙”的優質醫療服務通道，實踐“服務他人 奉獻社會”的宗旨，贏得患者群眾好評。為醫療梧州、健康梧州、文明梧州作出應有的貢獻。

????一、注重組織領導，構建衛生系統志愿服務網絡我局團工委高度重視志愿服務工作，把其作為醫療惠民的一項重要舉措，結合衛生中心工作，把醫療服務民生抓緊、抓好、抓實。

????一是組建隊伍。分別成立了醫療專家志愿服務隊、黨員義工服務隊、青年志愿者服務隊。形成在全系統橫向到邊、縱深到底的志愿服務網絡，為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，促進志愿醫院服務事業發展，規范醫院志愿者的志愿服務工作，加強志愿者管理，開展相關培訓10多次，制定了相關制度，多家綜合性大醫院成為志愿服務骨干力量，并不斷壯大。到目前為止，志愿者達到1300多人。

????二是建立網上交流平臺。由衛生局團工委牽頭，利用QQ群、微信、各單位的內外網站等平臺提供志愿服務在線咨詢、志愿服務活動安排及相關工作，建立內外交流平臺，方便對外宣傳及溝通。三是拓寬對外宣傳途徑。做好各單位志愿服務的同時，注重加強與新聞媒體的溝通，建立新聞信息輸出通道。各單位及時上報志愿服務進展情況，突出特色。及時對外多渠道多角度宣傳。

????如今年10月與梧州日報社、梧州市老干局聯合開展“心直通車----關愛梧州老革命前輩活動”，組織醫務志愿者為老干部量血壓，測心率，詳細詢問他們近期的身體狀況和體檢情況，為他們提供社體護理建議和日常生活的保健細節，傾聽老干部的光榮歷史，分享他們崢嶸歲月里默默分享的點點滴滴，在西江都市報以專刊形式大篇幅報道。

到京南鎮太平村為村民健康檢查

為萬秀區環衛工人做健康檢查

????二、注重突出重點，拓展社區志愿服務內涵

????1.以“便民”為中心，拓展“360度健康管家”志愿服務內涵。堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志愿服務的宗旨，組織開展了一系列便民服務活動。如以社區資源為依托，開展“360度健康管家”服務進社區系列活動，建一支隊伍、送一個急救箱、開展一個健康講堂、設一把健康傘、送一次健康體檢，定期為居民宣傳衛生保健知識，經常為社區老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。

????2.以“愛民”為載體，拓展“關愛弱勢群體”志愿服務內涵。扶貧濟困、獻愛心活動是志愿者從未間斷過的服務項目。志愿隊伍長期開展救助貧困學生獻愛心活動。他們認為奉獻愛心、扶貧濟困，促進教育事業的發展同樣是每個人應盡的義務。大家都熱切希望自己的微薄捐助，能給更多的貧困學生帶來學習的機會，為和諧社會建設貢獻自己的一份力量。如每到新學年及中秋節來臨之際，市人民醫院黨委組織醫院醫務人員志愿者前往藤縣嶺景鎮都蒙村慰問醫院幫扶困難家庭——孤兒孫華梅、孫慶蘭兩姐妹，2年來醫院贈送了價值3000多元慰問金及慰問品等，隨行的醫務人員志愿者為兩姐妹免費體檢，及為其年邁的爺爺義診贈藥。

????3.以“助民”為動力，拓展“8+1”醫院志愿服務內涵。在工作8小時以外，主動延長工作1小時以上，為患者提供導醫咨詢、幫助有需要的病人掛號、送病人到門診科室就醫，做好病人離院時的康復指導和日常保健知識的宣教服務，讓病人感受就醫過程的改善和醫院的關懷和志愿者的愛心；市第二人民醫院志愿者定期為住院臥床的老人洗剪頭發、生活護理、溝通交流、閱讀報刊雜志、喂飯喂藥等服務。志愿服務隊（每月安排2-3人），由志愿者申請輪流進行，每人每次上崗工作不少于4小時，默默奉獻。

志愿者們合影留念

梧州市衛生局情暖太平慰問活動。

2014年春節到蒼梧縣京南鎮太平村慰問困難戶。

????三、注重豐富活動，發揮志愿服務示范效應

????（一）開展志愿服務在醫院活動。

????一是2014年4月向全市衛生系統廣大團員青年發出“志愿服務進醫院”--輪椅關懷行動倡議，呼吁廣大團員青年在醫院原有輪椅的基礎上，捐款購買新輪椅1--3輛，立足在醫院大堂、社區衛生服務中心等窗口服務單位，以關愛老人、殘疾人、孕婦、行動不便的就診患者為重點，免費提供輪椅全程就診關愛服務，為不便患者提供輪椅幫助，全程為患者作“導醫指引”和護送。

????二是在各醫院內開展“三好一滿意”志愿服務在門診的活動，每周一到周五上午的就診高峰期都有志愿者到門診大廳為患者提供導診導醫、幫助預約診療、費用查詢、自助掛號辦理、取藥等服務。繼續開展了“8+1”主題活動，組織黨、團員利用上下班時間多為患者服務1個小時，參與率達到95%。

????（二）開展志愿服務在鄉村活動。

????一是與梧州日報社共同組織“愛心直通車——關愛農村留守兒童”活動，在六一兒童節、中秋節等節日期間深入長洲區路垌村、三桂村、藤縣埌南鎮黎寨村等，為留守兒童送去節日的慰問，為留守兒童們送來了紙筆、書籍等學習用品，同時為他們進行了免費體檢、心理輔導等志愿服務。

????二是以開展清潔鄉村工作為契機，通過開展組織衛生青年志愿者下鄉義診，進行傳染病的防治、健康教育、醫療政策法規宣傳等活動。同時發動廣大衛生系統干部職工奉獻愛心，為新農村建設踴躍捐款，2年來累計捐款30多萬元用于新農村建設，為建設新農村、共建和諧家園做出貢獻。參與志愿服務的青年黨團員達3206人次，共舉辦了8期健康教育講座，開展12次進農村義診活動，發放宣傳資料1600份，診療患者3000多人次，免費健康體檢2000多人次。

?? （三）開展志愿服務在社區活動。

????結合“3.5學雷鋒日”、“5.4青年節”、“7.1建黨日”、“中秋節”、“國慶節”、“重陽敬老節”、“12.1世界艾滋病日”等重點節日，運用義診、健康講座、網上答疑等各種形式為廣大城鄉居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等主題志愿服務。如2014年“四五”青年節前在潘塘公園組織醫療志愿者為參為市民免費進行測血糖、測心電圖等健康體檢，活動還特別針對市環衛處的環衛工人這類從事高強度體力勞動，同時長期面對污染工作環境的特殊人群進行了眼部、口腔、體型指標等生理功能的健康檢測。

????據統計，包括50名環衛工人在內的100名市民群眾接受了學雷鋒日當天義診的體檢服務；2014年9月組織70多名志愿者積極參加“環保直通車。清潔家園”活動，“搭乘”“環保直通車”，為清潔家園貢獻自己的一份力量。提高市民的環保意識，帶動更多人主動加入“讓梧州更美麗”的活動隊伍之中。此外，為加強健康和醫學知識的宣傳普及，推行便民惠民措施，開展了2014年“服務百姓健康行動大型義診活動”等各種義診活動。參與志愿服務達915人次，發放宣傳資料6504份，診療患者1563人次，免費健康體檢2150人次。

????總之，衛生局團工委引導志愿者服務隊在各醫院創“三甲”、“醫院等級評審”等活動中搭建醫療惠民載體、夯實基層組織建設等方便做了大量卓有成效的工作，“8+1”志愿服務模式、“零縫隙”服務通道，“健康卡”等，在全市樹立品牌，創出亮點，患者滿意度達到了98%以上。