重新粉刷后的陶然花園小區(qū)門衛(wèi)值班室干凈明亮，不少放學(xué)的孩子還會(huì)坐在長(zhǎng)椅上休息。吳艷虹 /攝

????西江都市報(bào)訊（記者 吳艷虹 通訊員 陳紅蘭）陶然花園小區(qū)自物管公司撤場(chǎng)后留下的管理難題，如今隨著業(yè)主自治管理小區(qū)而迎刃而解。從今年2月起，該小區(qū)實(shí)行居民自治管理以來，小區(qū)景象煥然一新：綠色植物多了、垃圾少了，表?yè)P(yáng)多了、矛盾少了，業(yè)主與物管人員之間的信任也增加了。

????物管費(fèi)開支公開透明

????本報(bào)去年曾報(bào)道過，陶然花園由于物管費(fèi)的收費(fèi)問題而引起業(yè)主和物管公司之間關(guān)系緊張，今年1月30日，原物管公司撤場(chǎng)后，陶然花園小區(qū)開始實(shí)行自治管理。物管人員由業(yè)委會(huì)4名成員與門衛(wèi)之一的何伯清來?yè)?dān)任，另外還聘請(qǐng)了3名門衛(wèi)、2名清潔工及1名綠化工。物業(yè)費(fèi)由何伯清負(fù)責(zé)收取、記錄，并存入指定的銀行賬戶內(nèi)。而物業(yè)費(fèi)的支出，則由業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)孔志元來負(fù)責(zé)管理，物業(yè)費(fèi)的收支情況由業(yè)委會(huì)全權(quán)監(jiān)督。

????陶然花園小區(qū)門衛(wèi)室前的黑板成了“告知欄”，它是業(yè)委會(huì)與住戶之間的“傳聲筒”，上面記錄了物業(yè)費(fèi)的收支情況、通知、提示等信息。

????3月20日，在這塊黑板上，記者看到了小區(qū)今年2月份物業(yè)費(fèi)收支情況明細(xì)表、未繳納2月份物業(yè)費(fèi)的告示及催繳3月份物業(yè)費(fèi)的溫馨提示。

????其中，未繳納2月份物業(yè)費(fèi)的告示，不再像過去那樣明確寫上“故意”拒交的住戶房號(hào)。業(yè)委會(huì)成員之一的韋振平告訴記者：“不像之前那樣標(biāo)明具體房號(hào)，就是不想傷了大家的和氣，是對(duì)業(yè)主的充分尊重。”

????另外，由于整個(gè)小區(qū)14棟樓只配備了2名清潔工，物管人員為了提高清潔效率、改善樓道衛(wèi)生環(huán)境，他們還動(dòng)員每戶居民把垃圾投放到樓下的垃圾桶里。而住高層的年老居民，則可先把垃圾暫放樓道，由清潔工上門收取。

????整治小區(qū)各個(gè)衛(wèi)生死角

????花圃垃圾堆積、C棟化糞池堵塞、樹木未及時(shí)修剪遮擋陽(yáng)光……陶然花園小區(qū)長(zhǎng)期積累下的問題不少，業(yè)委會(huì)接手后，對(duì)之一一整治。

????C棟地下化糞池2月份再次出現(xiàn)堵塞，加之維修基金申請(qǐng)不順利，因此維修一拖再拖。春節(jié)前，業(yè)委會(huì)決定先從收取的物業(yè)費(fèi)中扣取2700元墊支維修費(fèi)用，然后再向市政部門申請(qǐng)?zhí)崛【S修基金。考慮到如果2月底前提取不了維修基金，工作人員的工資就發(fā)不出的情況，幾名物管人員開始忙著寫申請(qǐng)，到社區(qū)出證明，逐戶上門讓業(yè)主簽名等等。最后，順利申請(qǐng)到了維修基金，物管人員的工資也按時(shí)發(fā)出了。

????隨后，物管部在小區(qū)門口的公告欄上貼出了告示，詳細(xì)說明了這次的維修費(fèi)用及每一戶維修基金的余額，并提醒業(yè)主不要把各類雜物丟入衛(wèi)生間、廚房排污和排水管道內(nèi)。“這張告示既說明了資金的去向，還通過公布維修基金的余額，給了C棟甚至是全體業(yè)主的一個(gè)側(cè)面提醒。” 韋振平說。

????經(jīng)過物管人員和業(yè)主的努力，小區(qū)長(zhǎng)期存在的衛(wèi)生問題得到解決。如今，摩托車已不再占用公共通道，小區(qū)道路變得順暢、寬敞了，花圃堆積的垃圾也基本清理干凈，小區(qū)修剪樹枝后，環(huán)境變明亮了。

????物管與居民關(guān)系更和諧

????春節(jié)過后，不少業(yè)主看到小區(qū)的花圃雖然變干凈了，但總感覺有點(diǎn)空空的，于是，大家不約而同地買來了各種樹苗，有荔枝苗、龍眼苗和各類花卉等，然后一起把它們種到花基里，還定期來澆水、施肥、松土。如今在小區(qū)里，居民們可以欣賞到不同種類的植物，也更喜歡居住在這個(gè)綠色小區(qū)了。

????家住B棟的李福榮接孫女放學(xué)后，都會(huì)在小區(qū)里玩耍一會(huì)。他說：“保安班長(zhǎng)阿清非常負(fù)責(zé)，小區(qū)的變化很大，樹枝修剪后小區(qū)沒有以前那么灰暗了，現(xiàn)在的小區(qū)物管我很滿意。”

????如今，小區(qū)門口的門衛(wèi)室不僅是值班室，還是居民對(duì)物管人員體現(xiàn)關(guān)懷的地方。早餐、午餐、宵夜等，經(jīng)常有居民特意多煮一份送到門衛(wèi)室。E棟的梅姨、黃姨、E1-601、301、E2-203……說起送餐的居民，何伯清十個(gè)手指都數(shù)不完。“我們24小時(shí)輪流值班，值班室不能沒人，所以我們通常都是在附近買飯。最近很多居民都給我們送來炒粉、湯、飯菜，有些開車進(jìn)來時(shí)，還特意在門衛(wèi)室前停下來，為我們遞上面包。我們真的很感動(dòng)，也會(huì)更盡心盡力地服務(wù)居民。”何伯清說。