????5月18日，在梧州市政務服務中心內，工作人員為前來咨詢和辦事的群眾提供服務。

????當日，梧州市第三屆政務公開日活動在梧州市政務服務中心舉行，本次活動主題為“以公開保障改革 以改革促進轉型”。梧州市各市直、中直行政機關和公共企事業單位，現場為群眾和企業提供政策咨詢、辦事咨詢、接受建議等服務。本報記者 蒙紹松/攝

????西江都市報訊 （記者 黃海志 通訊員 程倩薇 劉釗夏） 5月18日上午，梧州市第三屆政務公開日活動在梧州市政務服務中心舉行，活動主題為“以公開保障改革 以改革促進轉型”。梧州市各市直、中直行政機關和公共企事業單位，現場為群眾和企業提供政策咨詢、辦事咨詢、接受建議等服務。

????耐心接待解答群眾疑問

????上午9時，梧州市政務服務中心內，前來辦事的市民絡繹不絕。30名獲邀參與活動的企業和市民代表，先后參觀了各部門的板報展，還在服務中心各樓層的部門窗口前咨詢相關信息，各個部門工作人員也十分耐心地解答市民群眾的疑問，宣傳各種行業政策法規。

????當天上午，在梧州市公安局設立的咨詢點前，一名長洲區群眾代表問道：“我想將非農戶口轉為農業戶口，但2014年我國又出臺了新的戶籍改革政策，取消農業與非農戶口區別，不知道‘非轉農’手續該如何辦理？”

????“新的戶籍改革政策出臺后，我國將實施城鄉統一戶口登記制度，以后每一位中國公民的戶口均統一登記為居民戶口，但梧州市目前的‘非轉農’辦理手續暫時不變。”梧州市公安局戶政科工作人員解釋，由于農村是集體經濟組織，非農戶口轉為農業戶口涉及集體利益，申請者需要得到村民小組、村委會和鄉鎮政府同意，且有失業證明后，公安機關才能按規定給予辦理。

????在梧州市國土資源局的窗口前，長洲區紅嶺路北一巷的居民楊先生和多名街坊，也在向工作人員反映情況。原來，楊先生住所附近有一家施工工地，由于施工單位打樁挖土施工，導致他和其他50多戶居民的房屋開裂，危及人身安全。聽完居民反映后，市國土局窗口的工作人員認真登記了居民訴求和聯系方式，承諾將第一時間對居民反映的問題進行核實。

????“工作人員的服務態度非常好，這說明我們政府部門的服務意識正在提升，這一點要點贊！”向工作人員反映完情況后，楊先生向記者表示，為了施工單位野蠻施工造成危及房屋安全一事，他們曾多次向國土局、地災辦等部門反映，除了服務態度外，他還很希望各部門能在為民辦實事上更給力，切實讓群眾看到職能部門的辦事實效。

????重點公開百姓關注事項

????梧州市人民政府副秘書長、政務服務辦（公共資源交易中心）主任李廣勇表示，政務公開日是梧州市建設“法治政府、廉潔政府、服務政府”的重要舉措，是推進政務服務、政務公開的有效載體。

????目前，梧州市市本級50個行政審批職能部門及其審批事項，已全部進駐市政務服務中心集中辦理，全市100%的鄉鎮（街道）及50%行政村（社區）都已建立了政務服務中心，構建起了市、縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級政務服務體系。2014年至今，梧州市市政務服務中心共受理行政審批事項14.4萬件，辦結14.3萬件，提速率85.7%，群眾滿意率超過九成。

????據悉，今年梧州市還將繼續結合老百姓關注的熱點問題，重點公開涉及公共利益、公共權益的事項，以政務公開日、政務微博微信等公開渠道，重點推進行政審批、財政預決算等領域的政府信息公開，切實保障社會公眾的知情權、參與權和監督權，使群眾辦事更加便利。