????在模擬調(diào)解活動(dòng)中，社區(qū)居民、居委會(huì)調(diào)解員和城中司法所、和平派出所、萬秀區(qū)人民法院的工作人員，展示了糾紛調(diào)解的流程。 本報(bào)記者 高云/攝

????西江都市報(bào)訊 （記者 高云 通訊員 歐韻聰） 6月15日下午，一場(chǎng)鄰里間的“漏水糾紛”，拉開了2015年民主社區(qū)模擬調(diào)解活動(dòng)的序幕。此次模擬調(diào)解活動(dòng)由民主社區(qū)、和平派出所、城中司法所、萬秀區(qū)人民法院聯(lián)合策劃、組織和安排，將發(fā)生在居民身邊的實(shí)際案例改編成糾紛發(fā)生、糾紛調(diào)解兩幕，生動(dòng)、鮮活地向社區(qū)居民展示了人民調(diào)解的流程。

????現(xiàn)場(chǎng)模擬調(diào)解“滲水糾紛”

????民主社區(qū)是梧州市的老城區(qū)，隨著居民住房房齡的增長和室內(nèi)裝潢的陳舊老化，鄰里滲水賠償糾紛已成為多發(fā)性、典型性、代表性的社區(qū)糾紛。

????“你不砌回原樣，上面流下來的水不就積在我這里了嗎？你看我家里的墻都發(fā)霉了。”

????“大嬸啊，我打掉的是這塊墻而不是水管，里面也沒有水管，它只是個(gè)廢棄了的煙道。”

????模擬活動(dòng)開始后，社區(qū)熱心居民盧素英和王麗娟擔(dān)任“主角”，很快進(jìn)入角色。四樓住戶李婆婆發(fā)現(xiàn)家中墻壁滲水嚴(yán)重，認(rèn)為是三樓住戶楊阿姨改變房屋結(jié)構(gòu)所致，雙方各持己見，找到社區(qū)的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

????現(xiàn)場(chǎng)用展板模擬居民房屋，居委調(diào)解員“入戶”查看雙方房屋的情況，首次面對(duì)面調(diào)解無果。為了解房屋原來結(jié)構(gòu)，調(diào)解員再次“入戶”走訪整棟居民樓的住戶，希望找到房屋結(jié)構(gòu)圖，但雙方始終爭(zhēng)論不休。第三次“入戶”，民主社區(qū)、和平派出所、城中司法所、萬秀區(qū)人民法院等工作人員聯(lián)合上門取證，介入調(diào)解后仍沒有成功。

????當(dāng)天，數(shù)十名居民一起旁聽了“模擬調(diào)解”活動(dòng)后認(rèn)為，這種現(xiàn)場(chǎng)參與的方式，比日常的普法更能熟悉相關(guān)法律法規(guī)和流程。居民盧泰強(qiáng)說：“社區(qū)久不久就開展形式多樣的法律援助活動(dòng)，為我們講解法律方面的知識(shí)。現(xiàn)在我遇到什么事，首先能想到的是這樣的做法合不合法。”角色扮演者盧素英說：“以后碰到這樣的事我就知道怎么正確處理了。”

????加強(qiáng)宣傳讓群眾參與其中

????演出結(jié)束，萬秀區(qū)法律服務(wù)所的法律工作者梁素英，向居民講解了人民調(diào)解委員會(huì)的設(shè)置和程序。“不傷和氣，非訴訟途徑調(diào)處糾紛的人民調(diào)解，是化解基層矛盾的第一道防線。”梁素英說，人民調(diào)解委員會(huì)實(shí)現(xiàn)了“簡(jiǎn)單糾紛、快速解決”，模擬活動(dòng)能有效地引導(dǎo)居民糾紛的解決，能夠把糾紛預(yù)防在萌芽狀態(tài)，減少了法院的案件立案量，推動(dòng)了司法資源的匹配合理化。

????“每一個(gè)糾紛的調(diào)解，既是化解矛盾的過程，也是對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行法制宣傳的過程。”民主社區(qū)居民委員會(huì)黨支部書記余家敏說，人民調(diào)解是化解群眾生活中矛盾糾紛的法寶，它涉及婆婆媽媽的小事，也管理著是非曲直的大事。為讓群眾接受通俗易懂人民調(diào)解的語言和規(guī)范的工作方法，“模擬調(diào)解活動(dòng)”的推廣，能盡快讓每一個(gè)群眾都參與進(jìn)去，加強(qiáng)了宣傳引導(dǎo)力度，破解“參與不足”的難題和瓶頸。

????余家敏說，“雖然模擬活動(dòng)只有45分鐘，但是在這個(gè)真實(shí)案例中，我們經(jīng)歷了長達(dá)一年多時(shí)間的調(diào)解，最終還是沒有成功。”之所以選取“調(diào)解不成功”的案例，是讓居民更真實(shí)全面地了解社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)的工作。