????隨著信息化的廣泛普及與應(yīng)用，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性加重，“百度一下”、“谷歌”逐漸成為市民解決問題的熱門捷徑。與此同時(shí)，微博以及眾多手機(jī)應(yīng)用的興起，使得如今市民有個(gè)腰酸背痛、發(fā)燒咳嗽，都樂于上網(wǎng)找“醫(yī)生”問一問，看一看。

????梧州日?qǐng)?bào)記者 羅麗思 通訊員 鄧淑冰

????隨著信息化的廣泛普及與應(yīng)用，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性加重，“百度一下”、“谷歌”逐漸成為市民解決問題的熱門捷徑。與此同時(shí)，微博以及眾多手機(jī)應(yīng)用的興起，使得如今市民有個(gè)腰酸背痛、發(fā)燒咳嗽，都樂于上網(wǎng)找“醫(yī)生”問一問，看一看。不用排隊(duì)，不用掛號(hào)，方便快捷免費(fèi)的求診問藥方式，使得各種看病養(yǎng)生軟件、微博上的不少名醫(yī)以及各大醫(yī)療網(wǎng)站的名醫(yī)在線問答頗受市民的關(guān)注與歡迎。然而，網(wǎng)上看病真的靠譜嗎？專業(yè)醫(yī)生認(rèn)為，看病診斷需以主觀的病人癥狀和客觀的檢測(cè)作為基礎(chǔ)，網(wǎng)上求醫(yī)醫(yī)生看不見病患易造成誤診，且網(wǎng)上醫(yī)生的資質(zhì)難以辨別，給出的診斷僅能作為參考，建議市民患病還應(yīng)到正規(guī)醫(yī)院就診，以免拖延治療時(shí)機(jī)，耽誤病情。

????省錢省力

????網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)有便利

????“現(xiàn)在有個(gè)什么小毛病的，就不用去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)了，在網(wǎng)上一查就能看病，又快又方便。”今年57歲的市民王琳平常身體狀況不是很好，最近她迷上了一個(gè)叫“手機(jī)看病”的手機(jī)軟件，自己和家人有點(diǎn)頭疼感冒、腰酸背疼什么的，就打開軟件查一查，有時(shí)候還能與在線的醫(yī)生交流一下，“比去醫(yī)院方便多了，有時(shí)候掛號(hào)排隊(duì)取藥要等半天?！蓖趿崭嬖V記者，利用這個(gè)看病軟件，只要在上面描述自己的病情，在線的醫(yī)生就會(huì)給出大體的診斷結(jié)果，并提些建議，“看到回復(fù)后，基本上就知道該怎么做了?！?/p>

????記者走訪發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及興起，網(wǎng)絡(luò)成為不少市民求診問藥的便捷途徑。除各種手機(jī)看病、健康養(yǎng)生的手機(jī)軟件外，各種搜索引擎、健康網(wǎng)站以及微博上各類醫(yī)生，均成為市民快捷求醫(yī)的對(duì)象。“上網(wǎng)咨詢醫(yī)生方便，不用排隊(duì)、不用掛號(hào)，省錢省力。”走訪中，曾在網(wǎng)上咨詢醫(yī)生的大部分市民表示，去醫(yī)院看病時(shí)，掛號(hào)、候診、繳費(fèi)和檢查都要花費(fèi)大量時(shí)間，如果是外地的患者還要來回奔波，網(wǎng)上看病只需敲敲鍵盤、滑滑手機(jī)即可，十分便利。

????同時(shí)，在家就可同時(shí)咨詢當(dāng)?shù)孛t(yī)專家，也是網(wǎng)上就醫(yī)盛行的原因之一。市民劉先生去年檢查患了返流性咽喉炎，治療后現(xiàn)在仍常感喉嚨根部不舒服，影響睡眠。他聽說在網(wǎng)上可以咨詢北京、上海的名醫(yī)專家，于是便在各大醫(yī)療網(wǎng)站發(fā)問?！皢柫藥讉€(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)上專家多，我咨詢的范圍也廣?！眲⑾壬f，很多“專家”都對(duì)他的癥狀給出了建議。

????此外，部分選擇網(wǎng)上看病的市民還有出于“病情難以啟齒”的原因?！霸卺t(yī)院看醫(yī)生，有時(shí)怕會(huì)碰到熟人，而在網(wǎng)絡(luò)上，不用面對(duì)面，有什么難言之隱都能放心說出來?！笔忻裎合壬陀羞^在網(wǎng)上咨詢泌尿科醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)，他說，有些羞于啟齒的問題，在網(wǎng)上咨詢醫(yī)生就能避免在醫(yī)院就診時(shí)遇到的尷尬。

????醫(yī)資無保障

????一病出多診

????根據(jù)市民的介紹，記者在手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)上搜索“看病”、“問診”等關(guān)鍵詞，隨即搜到多個(gè)看病軟件。不少軟件號(hào)稱全國(guó)名醫(yī)實(shí)時(shí)24小時(shí)在線坐診，且聯(lián)合全國(guó)各地眾多醫(yī)院提供就診服務(wù)。記者選擇下載了其中一款“手機(jī)看病”軟件，進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)其中有海外就醫(yī)、專家會(huì)診、圖文咨詢等多個(gè)板塊，通過“找醫(yī)生”板塊可以選擇北京等地的醫(yī)生進(jìn)行咨詢、看診，醫(yī)生將根據(jù)看診種類的不同收取20到100元不等的費(fèi)用。然而，當(dāng)記者點(diǎn)擊選擇醫(yī)師后，發(fā)現(xiàn)在“醫(yī)師信息”一欄，只簡(jiǎn)單標(biāo)注了醫(yī)師所在醫(yī)院、門診以及擅長(zhǎng)診療疾病的類型，并無具體的醫(yī)師注冊(cè)、資質(zhì)等資料。

????而在“好大夫在線”、“就醫(yī)網(wǎng)”、“健康網(wǎng)”等各大健康網(wǎng)站上，記者看到，在“名醫(yī)在線”等問答版塊中，一些號(hào)稱來自三級(jí)甲等醫(yī)院的主任醫(yī)師，會(huì)不時(shí)集中作客網(wǎng)站，回答患者在網(wǎng)上提出的問題。但當(dāng)記者試圖進(jìn)一步確認(rèn)這些“名醫(yī)”的行醫(yī)資質(zhì)時(shí)，卻無法找到類似的憑證。而記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)健康網(wǎng)站都會(huì)標(biāo)注“因不能面診患者，無法全面了解病情，以上建議僅供參考，具體診療請(qǐng)一定到醫(yī)院在醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行！”等提醒。但該提醒所在的位置并不顯眼，或常用灰色字體，相對(duì)不易發(fā)現(xiàn)。

????同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生根據(jù)網(wǎng)友描述的病癥進(jìn)行診斷，多是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，不同的醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)患者描述的癥狀在理解上也有差別，“一病多診”的情況時(shí)有出現(xiàn)。記者以“肩部肌肉不時(shí)抽痛”作為問題，在多個(gè)網(wǎng)站上發(fā)問，隨后得到了“可用理療、針灸等方法治療”、“注意休息，不要?jiǎng)诶壑鴽觥?、“可服用消炎止痛藥物”等不同答案?/p>

????而在百度、搜搜等搜索引擎的問答版塊中，對(duì)患者的各種健康問題進(jìn)行解答的，絕大多數(shù)回答出自“網(wǎng)友”，很少見到專業(yè)醫(yī)生的蹤影。記者瀏覽“百度知道”發(fā)現(xiàn)，在該版塊只需注冊(cè)賬號(hào)即可進(jìn)行問答，不需驗(yàn)證身份資格，只要愿意，誰都可以回答問題。

????網(wǎng)絡(luò)尋醫(yī)有隱患

????走訪中，一些市民認(rèn)為，不痛不癢的小毛病或者是小地方看不了的疑難雜癥可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢問診，但部分市民認(rèn)為，僅憑網(wǎng)上咨詢看病有些不靠譜?！熬W(wǎng)上看病的確能省去不少麻煩和花費(fèi)，但要是網(wǎng)上的醫(yī)生給出的建議是錯(cuò)的，或者那根本不是醫(yī)生，最后小病變大病，豈不更為嚴(yán)重？”市民郭敏穎道出不少市民的擔(dān)憂。

????對(duì)此，專業(yè)醫(yī)生認(rèn)為，網(wǎng)上看診有著正負(fù)兩面的影響，市民應(yīng)客觀謹(jǐn)慎看待。梧州市紅十字會(huì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主治醫(yī)師唐旭軍認(rèn)為，網(wǎng)上問診方便快捷，市民在比較急切時(shí)，能通過網(wǎng)絡(luò)解決對(duì)疾病的一些疑問，一定程度上方便了群眾。但從專業(yè)角度來看，看病需望聞問切、望觸叩聽，“對(duì)病人的診療，需基于主觀與客觀的依據(jù)?！碧菩褴娊榻B，主觀依據(jù)即通過病人的敘述，反映自己的癥狀，這在網(wǎng)上尋醫(yī)時(shí)，一定程度上可收集到病人的癥狀信息。“但客觀依據(jù)，即基本的體檢，影像、血液等輔助檢查，這些就很難通過網(wǎng)絡(luò)反映表達(dá)?！?/p>

????其次，在實(shí)際門診中，醫(yī)生也發(fā)現(xiàn)，不少病人在前來求診前，會(huì)先自行在網(wǎng)上搜索自己的病癥，“這樣病人就容易產(chǎn)生先入為主的意識(shí)，對(duì)號(hào)入座認(rèn)為自己患了哪方面的疾病，如果在網(wǎng)上咨詢的不是正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生，斷錯(cuò)病因不僅對(duì)患者幫助甚微，而且會(huì)增加患者心理壓力。嚴(yán)重時(shí)，如‘網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生’不負(fù)責(zé)任地開出處方，讓病患自行購(gòu)藥服藥，可能會(huì)導(dǎo)致病患耽誤治療時(shí)機(jī)。”此外，市民不能確定“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”是不是真正的專家，網(wǎng)上尋醫(yī)還可能遭遇網(wǎng)上依托，“一些網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、網(wǎng)上醫(yī)生可能是變相的醫(yī)托，目的性很強(qiáng)，千方百計(jì)讓病患到他們的醫(yī)院看病、花錢?！?/p>

????唐旭軍認(rèn)為，在網(wǎng)上咨詢醫(yī)生，如果患者對(duì)自己的癥狀描述不全面或描述有誤，醫(yī)生極有可能斷錯(cuò)病因，因此，他建議市民選擇網(wǎng)上看病時(shí)，首先需確認(rèn)所咨詢的醫(yī)務(wù)人員是否具備相關(guān)的學(xué)歷證明、資格證書、執(zhí)業(yè)證書，盡可能驗(yàn)證其身份，而不是僅通過電話、QQ等進(jìn)行溝通。其次，謹(jǐn)慎看待網(wǎng)上問診所得的解答，特別是一些自身突然新發(fā)的疾病、經(jīng)治療無好轉(zhuǎn)逐漸加重的疾病以及一般兒童疾病、老年人的慢性、隱匿性疾病等，應(yīng)避免選擇網(wǎng)上問診，“因這類人群的年齡、體重、身體狀況差異性較大，用藥也有差異，加上孩子因年幼表達(dá)不清，家長(zhǎng)僅憑自己的觀察和孩子的只言片語(yǔ)求診網(wǎng)絡(luò)，存在隱患?！彼ㄗh，網(wǎng)絡(luò)求醫(yī)僅能作為咨詢參考，當(dāng)遇到需要診斷用藥、治療時(shí)，更應(yīng)到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、診斷，與醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，以便醫(yī)生進(jìn)一步確認(rèn)患者病情。