????西江都市報訊（記者 萬立平）日前，記者從梧州市學生資助管理中心獲悉，為讓2015年新錄取的家庭經(jīng)濟困難學生能夠及時獲得幫助并順利入學，根據(jù)廣西壯族自治區(qū)教育廳要求，今年8月15日至9月15日期間，梧州市各縣（市、區(qū)）學生資助管理部門開通并公布資助家庭經(jīng)濟困難學生工作熱線電話，供學生及家長咨詢助學貸款、入學補助等方面政策。

????據(jù)悉，此次公布的學生資助管理部門熱線電話包括自治區(qū)、市、縣三級學生資助管理部門的電話。梧州市各縣（市、區(qū)）學生資助管理部門開通相關工作熱線電話后，學生及家長可在周一至周五的行政上班時間，咨詢助學貸款、入學補助等方面政策。為提高處理效率，學生及家長可先撥打所就讀學校所在地或戶籍所在地學生資助管理部門的熱線電話，進行政策咨詢和問題投訴，對于沒有得到滿意解決的，可進一步向上一級學生資助熱線反映。

????根據(jù)要求，各級學生資助管理部門要高度重視開通資助熱線工作，需安排專人負責接聽、解答，認真做好問題投訴的處理，按照“分級負責、歸口管理，誰主管、誰負責”的原則積極協(xié)調(diào)，妥善解決，做到“件件有著落”，對一般性投訴問題要做到“當日投訴，當日解決”，不得拖延或推諉。

????■相關鏈接

????各級熱線電話

????廣西壯族自治區(qū)學生資助管理部門0771-5815566；

????梧州市及萬秀區(qū)、長洲區(qū)學生資助管理部門0774－3839898；

????龍圩區(qū)學生資助管理部門0774－2661992；

????藤縣學生資助管理部門0774－7298803；

????岑溪市學生資助管理部門0774－8226172；

????蒼梧縣學生資助管理部門0774－2671203；

????蒙山縣學生資助管理部門0774－6280852。