區(qū)運(yùn)會(huì)開幕式前，表演人員通過4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送現(xiàn)場準(zhǔn)備情況。

??? 廣西第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)和第十二屆梧州寶石節(jié)已盛大開幕，作為本地大型國有企業(yè)和主導(dǎo)電信運(yùn)營商,梧州移動(dòng)以高度的社會(huì)責(zé)任感，圍繞網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士、惠民行動(dòng)、全心服務(wù)“三大實(shí)事”推進(jìn)“一會(huì)一節(jié)”服務(wù)保障工作，向我市“一會(huì)一節(jié)”獻(xiàn)禮。

??? 網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士 打造“一會(huì)一節(jié)”平安盛事

??? “一會(huì)一節(jié)”是梧州移動(dòng)歷史以來承擔(dān)的最重要、最高規(guī)格、最高級(jí)別的一次保障任務(wù)，為確保此次保障工作“不掉鏈子”，一方面，梧州移動(dòng)加強(qiáng)區(qū)市縣聯(lián)動(dòng)，盡最大限度爭取上級(jí)公司及廣西區(qū)內(nèi)各兄弟公司的支持；另一方面，投入大量的資金、人力和物力，積極發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士精神,以最短的時(shí)間，最高的質(zhì)量完成了全市各個(gè)區(qū)運(yùn)會(huì)場館、運(yùn)動(dòng)員“區(qū)運(yùn)村”、酒店及重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域、路段等共計(jì)16個(gè)新建站點(diǎn)及近80個(gè)站點(diǎn)擴(kuò)容優(yōu)化工作，并重點(diǎn)開展4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋專項(xiàng)行動(dòng)，大大提高了重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域的4G信號(hào)強(qiáng)度。同時(shí)，為配合做好區(qū)運(yùn)會(huì)實(shí)時(shí)賽事的傳送工作，公司工作人員想盡一切辦法完成我市游泳（跳水）館、岑溪市文體中心體育館等場館的多媒體專線接入，為區(qū)運(yùn)會(huì)賽事實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播提供了高速的帶寬服務(wù)。

??? 除了打造暢通無阻的通信網(wǎng)絡(luò)外，為營造良好、健康的“一會(huì)一節(jié)”通信環(huán)境，今年7月起，梧州移動(dòng)加大力度，積極配合梧州市無線電管理處、公安機(jī)關(guān)6次成功破獲制造垃圾短信的“偽基站”，進(jìn)一步凈化“一會(huì)一節(jié)”通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；同時(shí)加強(qiáng)客戶信息安全的日常管理工作，并在實(shí)名制管理上下狠功夫，加強(qiáng)電話“黑卡”整治，共同維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)的健康運(yùn)行，履行社會(huì)責(zé)任。

區(qū)運(yùn)會(huì)開幕式前夕，保障人員多次深入場館現(xiàn)場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)測試，及時(shí)了解候場期間通信運(yùn)行情況。

??? 據(jù)該公司保障人員介紹，“一會(huì)一節(jié)”期間，梧州移動(dòng)出動(dòng)超過了200人次參與通信保障服務(wù)，除活動(dòng)現(xiàn)場應(yīng)急保障外，后臺(tái)工作人員也嚴(yán)格落實(shí)7X24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控值班制度，加強(qiáng)活動(dòng)區(qū)域覆蓋基站的設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量檢查，實(shí)時(shí)監(jiān)測各個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的各項(xiàng)通信指標(biāo)，確保發(fā)現(xiàn)問題立即處理問題。同時(shí)，公司20多名工作人員積極投身我市“紅袖章”平安志愿者服務(wù)行動(dòng)，助力營造平安、祥和的活動(dòng)氛圍，打造平安盛會(huì)。

??? 惠民行動(dòng) 暢享“一會(huì)一節(jié)”精彩福利

??? 自去年梧州移動(dòng)推出4G商用服務(wù)以來，經(jīng)過快速的建設(shè)、發(fā)展，目前，梧州移動(dòng)4G客戶已突破50萬，4G網(wǎng)絡(luò)及4G業(yè)務(wù)體驗(yàn)廣受客戶好評(píng)，而4G流量套餐、資費(fèi)等更是廣大市民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)。

??? 據(jù)了解，為慶祝移動(dòng)4G客戶突破50萬，獻(xiàn)禮“一會(huì)一節(jié)”，近期，梧州移動(dòng)推出了4G流量半價(jià)、用1G送2G等促銷活動(dòng)，客戶可在不改變原有消費(fèi)的基礎(chǔ)上享受更多優(yōu)惠。目前，參與流量體驗(yàn)活動(dòng)的客戶已超過30萬。“這也是我們響應(yīng)國家‘提速降費(fèi)’要求，惠及廣大群眾的舉措之一。”據(jù)該公司工作人員介紹。

??? 同時(shí)，為獻(xiàn)禮“一會(huì)一節(jié)”，該公司推出了多項(xiàng)話費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)，移動(dòng)客戶均可參與話費(fèi)存送活動(dòng)，最高可獲贈(zèng)810元話費(fèi)。目前充值送話費(fèi)活動(dòng)已惠及超過14萬客戶，總贈(zèng)送話費(fèi)超過了1700萬元。此外，“一會(huì)一節(jié)”期間，該公司還推出組建親情網(wǎng)獲贈(zèng)3000分鐘親情網(wǎng)通話的福利，親情網(wǎng)可全區(qū)范圍內(nèi)組網(wǎng)，將更好地助力八桂健兒和我市群眾隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)討論盛事快況，信息溝通、傳播更直接、更便捷、更暢快。

?? 全心服務(wù) 綻放“一會(huì)一節(jié)”美麗風(fēng)采

??? 11月10日早上，在市區(qū)新興三路移動(dòng)營業(yè)廳內(nèi)，工作人員正利用班前會(huì)的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)流程“大練兵”。近期，八桂健兒云集梧州，為營造良好的“一會(huì)一節(jié)”服務(wù)氛圍，提升窗口服務(wù)形象，梧州移動(dòng)內(nèi)部掀起了“美麗移動(dòng) 美麗梧州 全心服務(wù) ‘一會(huì)一節(jié)’”先進(jìn)個(gè)人評(píng)比活動(dòng)熱潮，目的是通過樹標(biāo)桿、塑典型的方式提升一線工作人員的服務(wù)形象和水平，擦亮“一會(huì)一節(jié)”移動(dòng)名片。

??? 作為我市文明示范窗口和創(chuàng)建文明城市的旗幟，今年以來，梧州移動(dòng)開展了一系列的客戶滿意度提升舉措，營業(yè)廳店面形象升級(jí)、開展?fàn)I業(yè)廳創(chuàng)美大賽、打造星級(jí)服務(wù)等，進(jìn)一步深化窗口服務(wù)文化建設(shè)。在市區(qū)新興三路移動(dòng)營業(yè)廳，工作人員在廳內(nèi)顯眼位置打造獨(dú)具特色又易于理解的業(yè)務(wù)展陳區(qū)域，把最受客戶歡迎的流量套餐、存送活動(dòng)等業(yè)務(wù)，通過顯性化、個(gè)性化的展陳方式進(jìn)行綜合展現(xiàn)，更受客戶歡迎。同時(shí)，該公司在全市范圍內(nèi)打造16個(gè)標(biāo)桿旗艦廳、示范營業(yè)廳，通過建標(biāo)立標(biāo)的方式，促進(jìn)各營業(yè)窗口在良性競爭中不斷提升服務(wù)水平和能力。

??? 此外，為迎接“一會(huì)一節(jié)”，梧州移動(dòng)還積極發(fā)揮“東道主”精神，充分利用自有的電子屏、宣傳欄、廣告位等平臺(tái)，實(shí)時(shí)投放區(qū)運(yùn)會(huì)賽程等市民關(guān)注的信息；同時(shí)充分利用微信公眾號(hào)自有信息平臺(tái)，設(shè)立“一會(huì)一節(jié)”活動(dòng)專欄，及時(shí)將“一會(huì)一節(jié)”的重要?jiǎng)討B(tài)信息、賽程、精彩賽事及賽果面向近20萬“微粉”傳播，并通過配合開設(shè)寶石節(jié)嶺南美食節(jié)“騎樓文化?嶺南美食大賽”美食投票通道，廣泛動(dòng)員市民、游客對美食展區(qū)內(nèi)的食品進(jìn)行投票評(píng)分，助力擴(kuò)大“一會(huì)一節(jié)”活動(dòng)影響力，吸引更多的市民群眾關(guān)注并參與“一會(huì)一節(jié)”盛會(huì)。

??? 據(jù)悉，梧州移動(dòng)還積極響應(yīng)我市“清潔家園”專項(xiàng)行動(dòng)號(hào)召，利用“一會(huì)一節(jié)”八方賓客集聚梧州的良好宣傳契機(jī)，投入了大量資金對全市超過1100個(gè)移動(dòng)光交箱進(jìn)行重新的包裝宣傳，樹立良好企業(yè)形象的同時(shí)，彰顯梧州文明城市形象。（張璐）