????梧州日報記者 楊苑君 通訊員 王宏基

????夜幕籠罩，萬家燈火。11月18日晚上8點多，申通快遞廣西梧州分公司快遞員何萍萍擦擦汗水，又駛著滿載快件的車輛繼續送件工作。為防止快件積壓，“雙11”期間，他們得工作到晚上10點。何萍萍忙碌的身影，是梧州快遞行業快速發展的縮影。

????據市郵政管理部門統計，11月16日，我市快遞業務量迎來今年以來高峰值，當日快遞處理量12.3萬件，與去年同期相比增長78%。今年“雙11”期間（11月11日至16日），全市快遞企業累計處理量達56.6萬件，比去年同期增長69.9%。這組高增長的數據，是梧州快遞行業快速發展的直觀表現。分析統計數據，不難發現一些我市快遞行業發展所呈現的亮點與特點，以及一些存在問題。

????發展態勢高速增長

????在“互聯網+”背景下，今年“雙11”期間，我市快遞業務量依然保持高速增長，市民普遍認為，在“雙11”購買的貨物運送更快了，區內范圍一般1-2日即可送達。

????今年11月12日，快件處理量為7.1萬件，達到了去年最高峰值水平（去年最高日處理量6.9萬件）。今年11月16日出現快件日處理量最高峰值，比去年日處理量最高峰值日（11月18日）提前了兩天。

????市郵政管理局工作人員分析，以近年的規律為參考，每年11月的業務量均值將會成為下一年度業務量的常態。今年“雙11”過后的第二天快件處理量便達到了去年的最高峰值，這意味著我市快遞行業發展保持高速增長的態勢。另一方面，快件日處理量最高峰值的提前出現，是快遞業完善分撥、轉運等環節，加快上游發貨速度等多方因素影響的結果，反映出我國快遞行業整體水平的提高。

????出口郵件增速最快

????今年“雙11”快件日處理量數據中的一個新亮點是出口郵件（從我市寄往全國各地快件）的高速增長，增速高達97.8%，這反映出新常態下全市經濟宏觀調控及發展戰略布局對第三產業尤其是對快遞業發展的強力推動，也預示著快遞業作為新業態逐步成為全市經濟發展新的增長點。

????在“互聯網+”的背景下，“電子商務”成為經濟發展熱詞。據不完全統計，2014年我市開展電子商務較好的企業有150多家，今年的“雙11”也讓我市走“電商”路的企業喜笑顏開。

????梧州茂圣茶業有限公司電商負責人梁先生告訴記者，今年“雙11”前期，公司就展開了激烈的促銷宣傳攻勢。在今年“雙11”當日，公司天貓網店銷售額就達50多萬元，與去年同期相比約增長了35萬元。

????我市“電商”的加快發展，助推了快遞行業出口量快速增長。梧州郵政EMS副總經理李衛國透露，企業今年“雙11”期間出口量約為4500件，比去年同期翻了一番。

????發展期待提質增效

????值得注意的是，今年“雙11”期間全市快遞企業累計處理量達56.6萬件，其中，投遞量47.5萬件，收件量9.1萬件。從收派比例看，派件量是收件量的5.2倍，數據反映出我市收派比例懸殊。

????今年，市郵政管理部門通過郵路安全實時監控系統等技術手段，對各企業分揀處理中心做到全天候、立體化、多維度遠程監控，防止出現大規模快件積壓、監督防止出現暴力野蠻分揀行為。各快遞企業也通過增派人手車輛、拓寬場地等方式，緩解“雙11”高峰期末端派送壓力。

????對此，業內人士建議，要充分發挖“互聯網+”優勢，加大力度推進電商與快遞業協同發展，促進快遞業發展提質增效，為全市經濟發展助力。另一方面，快遞企業要強化投訴受理服務，方便群眾多途徑進行維權，提高我市快遞行業的整體服務水平。