????西江都市報訊（記者 陳素雅）在剛剛過去的“雙十二”電商狂歡購物節期間，除了商家繼續在線上打折促銷以外，支付寶等支付平臺還聯合商家，在商店、超市、餐廳等線下商戶舉行“滿100減50”等優惠活動。雖然活動的優惠幅度較大，但記者走訪發現，對于一些不會使用支付寶等支付平臺的中老年顧客來說，這樣的促銷優惠活動卻讓他們頗感尷尬。

????12月14日，記者在新興二路一家大型超市的日化產品區看到，不少貨架上仍有“使用支付寶支付可以享受優惠”的廣告宣傳。市民劉先生告訴記者，他早注意到了超市的廣告，但是他的手機并沒有安裝相應程序，自己也不會操作。而市民李阿姨則認為，下載使用支付寶太麻煩了，還要上傳照片、身份證等信息，自己年紀大了不會弄。“現在手機付費太方便了，從購物到乘坐出租車，但由于不會操作，我們老年人好像被排除在外了。”李阿姨有些郁悶地說。

????據該超市的相關人員介紹，為了鼓勵和幫助中老年顧客使用支付寶，他們采取了很多辦法，包括在收銀臺張貼宣傳單，指導中老年顧客安裝使用支付，甚至抽派員工為中老年人講解支付的操作步驟，但實際效果一般。

????記者在超市內看到，商家的確在收銀臺張貼了一張宣傳單，上面標明了二維碼，掃碼即可下載支付寶軟件，然后綁定銀行卡并轉賬到支付軟件就可以使用。然而，一些中老年人仍認為具體操作過程比較繁瑣，自己一時半會兒學不會。

????工作人員介紹，針對相當一部分中老年人不會使用支付寶、微信紅包等支付平臺的情況，有關行業可以進行一些科普的宣傳。比如，可在社區服務中心請有關人員給中老年群眾進行專門的講解，而家庭內的年輕人也可主動幫助長輩熟悉和掌握相關的操作方法。