????西江都市報訊 （記者 朱元冬）聽說南寧機場推出了優(yōu)惠活動，乘客持當(dāng)天梧州至南寧的動車票，就可免費乘坐南寧東站至南寧機場的機場大巴，并報銷該動車票。于是，梧州市民郭先生一行10人，在12月12日本想享受一下這個優(yōu)惠活動。然而，當(dāng)郭先生在南寧乘坐機場大巴時，卻被告知不能享受這些優(yōu)惠。郭先生憤而致電本報，對此事進行反映。

????持動車票無法免費乘坐機場大巴

????據(jù)郭先生反映，12月12日下午，郭先生一行10人，從梧州乘坐動車到達南寧東站，然后乘坐機場大巴前往南寧吳圩國際機場，準(zhǔn)備于當(dāng)晚19：25乘坐海南航空公司的班機飛往長沙。

????在乘坐機場大巴途中，司機說，優(yōu)惠活動已經(jīng)結(jié)束，每人需交納大巴車費20元，而且當(dāng)天梧州至南寧東站的動車票也不能報銷。司機的話，讓郭先生很納悶：“優(yōu)惠活動不是一直持續(xù)到本月底嗎？”于是，他當(dāng)即在大巴上撥打了本報熱線電話進行反映。

????然而令人感到蹊蹺的是，在郭先生反映了相關(guān)情況后，機場大巴司機很快停下車，給車上持有動車票的乘客退回了大巴車費。“當(dāng)時車上約有20人，都是從梧州乘坐動車到南寧，準(zhǔn)備前往南寧機場的乘客。”郭先生說。

????隨后，郭先生等人在南寧機場一個專門辦理報銷業(yè)務(wù)的服務(wù)柜臺，很順利地領(lǐng)到了動車票的報銷費用。

????機場客服稱優(yōu)惠活動持續(xù)至月底

????南寧機場針對動車旅客的優(yōu)惠活動到底有沒有結(jié)束？記者致電南寧機場的熱線電話0771—2881111進行咨詢，客服人員蒙小姐明確表示，優(yōu)惠活動仍在進行，并且持續(xù)到今年12月31日止。

????蒙小姐告訴記者，享受優(yōu)惠措施的流程是，旅客在辦理登機牌后，持相關(guān)的訂票信息和本人身份證，還有當(dāng)天的動車票原件，到隔壁專門的服務(wù)柜臺就可辦理報銷手續(xù)。報銷的額度是每張動車票93元。

????至于如何免費乘坐機場大巴，另一名客服人員謝小姐答復(fù)說，旅客在走出南寧東站，來到機場大巴候車點后，需向機場大巴的售票工作人員和司機主動出示有效身份證件、當(dāng)天梧州至南寧動車票，以及訂機票的信息和憑證等，這樣就不需要購買機場大巴的乘車費用。大巴行駛至沃頓國際大酒店后，旅客需要換乘另一輛機場大巴再前往吳圩國際機場。在該酒店換乘時，旅客同樣也要主動出示相關(guān)證件和票據(jù)，“如果旅客先交費乘車，到了機場才提出自己可以享受優(yōu)惠，機場就無法退還大巴的乘車費用。”謝小姐說。

????南寧機場方面的市場部相關(guān)工作人員則表示，如果旅客在參與相關(guān)優(yōu)惠活動的過程中有疑問，可以及時撥打該機場的熱線電話0771—2881111進行咨詢。