大學社區的工作人員（左）正在樓下熱心為居民服務。西江都市報記者 紀榮蘭/攝

????西江都市報記者 紀榮蘭 通訊員 梁月芬

????“叮咚！叮咚！”2月22日上午10時許，天空飄著濛濛細雨，正在大學社區辦公室上班的凌女士聽到了一陣鈴聲，她馬上放下手頭的工作，拿起雨傘到樓下“接人”。

????她去接誰？

????“關婆婆，你慢點走，小心樓梯。”看到80多歲的社區居民關婆婆來辦事，凌女士快步上前，穩穩地攙扶著老人家走上社區辦公室。

????原來，大學社區辦公室經過更新改造后，遷到了旺城大學路36—1號。由于這里的設計是一個夾層空間，因此居民辦事需要走上一段樓梯才能到達社區辦公室。這對于平常人來說，多走兩步樓梯并沒有什么，但對于上了年紀的老人家或是行動不便的居民來說，這段樓梯就不是那么好走了。

????考慮到這點，大學社區的工作人員想出了這么一個辦法：在樓梯口的保安亭門外設置一個門鈴按鈕，上面寫上“便民點”。居民尤其是老人家來辦事時，只需按一下門鈴，就會有社區工作人員下樓來接待并了解情況。

????經過社區與旺城保安人員的溝通協作，有老人家或是行動不便的人前來社區辦理事情，便提醒他們先按服務門鈴。門鈴一響，樓上的社區工作人員就會立刻下來了解情況，攙扶這些居民上樓辦理業務，或者是直接把資料拿下來進行現場辦理。這樣一來，為老人家或行動不便利的居民省去了不少麻煩。

????當天上午，關婆婆辦理完相關業務后，連聲稱贊這樣的舉措非常貼心。

????記者從大學社區方面了解到，前段時間辦理每個季度的高齡老人生活補貼金業務，很多老人家都要來到社區簽名、核實相關資料。當他們知道社區設施有這個便民門鈴，實在行動不方便的老人家都紛紛選擇按一下門鈴，等待社區工作人員下樓給予幫助。而得到幫助的老人家或是獲悉情況的居民均表示，這樣的貼心行為真好，服務也更周到了。

????其實，有類似便民措施的還不止大學社區一家。

????日前，富民街道辦事處屬下的多個社區，也在社區公共服務中心門前設置了禁停線，使得社區門前亂停放現象得到有效改善。

????傍山社區相關負責人告訴記者，在沒有設置禁停黃線之前，社區門外橫七豎八地停滿了車輛，不僅把社區外的宣傳欄擋得嚴嚴實實，甚至有時候還把社區門口都堵住了，很多前來辦事的居民都向社區抱怨車輛亂停放的問題，附近小區的居民也常因出入通道受阻而投訴不斷。此外，社區貼在宣傳欄的各類信息、包括政策類的文件，也由于車輛亂停而沒能及時被居民閱覽。

????了解到相關情況后，相關部門幫助社區在公共服務中心門前設置了禁停線。現在，不少社區門前一片敞亮，社區的工作人員也都心情舒暢，附近居民更因出入便利對此舉拍手稱快。

????富民街道辦事處有關負責人表示，社區為居民群眾服務的水平隨著公共服務設施的完善不斷提升，社區的微小行動溫暖著居民，居民感覺更貼心。