????西江都市報訊（記者 李靜 通訊員 張璐）隨著智能手機的普及，不少人對手機的依賴性越來越強，因此，通話信號差甚至無信號的問題會給市民的生活帶來極大的不便。近段時間，一些移動公司的用戶就遇到了這樣的困擾。

?????市民反映：部分小區移動通信信號差

????近日，網友“鋒雨不改”在零距離網絡問政上發帖反映，紅嶺1號小區2期2棟手機移動信號極差，在室內有時根本沒有信號，經常錯過重要電話。

????記者在采訪中了解到，部分新建小區的居民在家中也受到通話信號差的困擾。“通話斷斷續續，有時候打個電話都要走到小區綠地上去打。”住在紅嶺1號小區1棟的市民許先生表示，他的三星手機用了兩年多，以前在新興一路住的時候通話信號較為正常，但搬家之后在陽臺或者窗戶邊才能正常接聽電話。

????市中心部分老舊小區也存在同樣的情況。家住京梧新苑的袁女士反映，她家中的三臺蘋果手機使用的均是移動卡。每當她拿著手機從客廳走進門窗緊閉的房間時，手機信號都會由滿格變成兩格或者三格，接聽電話時經常會斷斷續續的，在無欠費情況下通話無故被掛斷的情況也時有發生。而讓袁女士最無奈的是，無論衛生間的門窗是否關閉，其手機信號都很弱，有時甚至無法連接3G或者4G網絡。

????“走進封閉的臥室，移動手機信號就若有若無，如果開空調的話手機就徹底沒信號了。”家住山水華庭小區的李女士表示，雖然身處客廳時手機信號好一點，但是也不能長時間待在客廳里使用手機。

????移動公司回應：可通過10086客服熱線等反映問題

????對于群眾反映我市部分區域存在移動通信信號較差的現象，中國移動梧州分公司高度重視，迅速安排了網絡測試優化人員前往實地測試。實地檢測發現，部分小區因受密集樓宇阻擋以及室內裝修影響，基站無線信號穿透進入時，信號強度會有不同程度的衰減，當信號強度低于一定范圍值后，通話質量會變差，偶爾會出現通話不清晰等現象。

????針對以上情況，中國移動梧州分公司已結合市民反映的情況以及區域通信需求制訂了補點方案。其中，山水華庭5號樓區域的新基站目前正在建設當中，預計4月前可建設完畢；紅嶺1號小區3期2棟、世紀新城8棟1單元等區域的新建基站預計今年5月可建設完畢。

????而針對群眾反映的京梧新苑5號樓區域信號較差的問題，移動公司測試人員多次在樓宇內測試顯示信號正常，滿足通話需求。

????中國移動梧州分公司方面表示，如遇到通信問題，群眾可以通過10086客服熱線和移動營業廳溝通，如有其他的網絡覆蓋及優化建議，工作日時間也可通過“梧州移動10086”微信平臺或網絡服務熱線13878407006反映，該公司將派專人跟進處理，盡可能最大化地滿足客戶的通信需求。