??? 梧州日報訊(記者 曾燕 通訊員 陸宏敏 周賢軍) 3月14日,市工商局舉行主題為“新消費,我做主”的3·15國際消費者權益日座談會。
????會議反饋了去年座談會各單位提出問題處理情況。針對市農業局提出農藥合格率低、假冒偽劣產品多的情況,去年工商部門執法人員抽檢復合肥、農藥13批次,立案調查案件2件,查扣不合格復合肥、農藥共339袋14.36噸;市民關注的家居裝修方面的投訴,三城區工商分局配合由自治區工商局委托的深圳市計量質量檢測研究院等抽檢機構,對梧州市區的建筑鋼材、電線電纜、實木地板及實木復合木地板、無規共聚丙烯管22個批次商品進行抽檢,合格11組,不合格11組。
????據介紹,今年市工商局將發揮垂直管理機制的作用,及時受理消費者投訴。只要消費者向工商系統投訴,由各轄區工商局內部自行認領。同時,將建設經營者誠信平臺,通過微信對日常抽檢、執法、消費者投訴信息進行公示,讓消費者了解和關注執法、維權信息。
????會上,市消協公布了2015年投訴統計情況分析。據統計,去年全系統受理申訴、舉報、咨詢共5002起,為消費者挽回直接經濟損失43.06萬元。其中,兩廣六市消費維權合作機制成立不足一年,已成功調解消費糾紛7件,為消費者挽回直接經濟損失16.1萬元。此外,行政和司法聯動調解機制也成功調解消費糾紛4件,為消費者挽回直接經濟損失15.36萬元。 |