????西江都市報(bào)訊（記者 李玉瑩 通訊員 邱碧英）為推動(dòng)《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》的貫徹實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)市民參與食品藥品安全社會(huì)治理的積極性，3月31日，梧州市食品藥品監(jiān)督管理局在旺城廣場(chǎng)開展了2016年全區(qū)食品藥品投訴舉報(bào)“3.31”主題宣傳日活動(dòng)。

????活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，食品藥品監(jiān)管部門的工作人員不僅張貼了宣傳海報(bào)、展板，還向市民發(fā)放了12331投訴舉報(bào)相關(guān)宣傳資料，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還開展了免費(fèi)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理群眾投訴舉報(bào)、有獎(jiǎng)問答等環(huán)節(jié)。據(jù)市食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)梁飛雄介紹，通過這次的宣傳活動(dòng)，希望可以讓更多的市民了解12331食品藥品投訴舉報(bào)這樣一個(gè)渠道，同時(shí)，鼓勵(lì)市民能積極參與，提供一些線索讓食品藥品監(jiān)管部門可以發(fā)現(xiàn)案源，共同維護(hù)食品藥品安全。

????據(jù)了解，《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》經(jīng)2015年12月22日國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局局務(wù)會(huì)議審議通過，自2016年3月1日起施行。主要的受理范圍包括生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)食品（含食品添加劑）安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品在研制、生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)違法行為的投訴舉報(bào)。市民可通過多種方式進(jìn)行舉報(bào)投訴，包括撥打投訴電話12331，登錄網(wǎng)站：http：//www.12331.org.cn/，通過信件以及走訪各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)。此外，食品藥品監(jiān)管部門是24小時(shí)接受群眾投訴舉報(bào)的，如果是緊急情況，食品藥品監(jiān)管部門會(huì)馬上組織工作人員展開調(diào)查，一般的投訴舉報(bào)問題，將會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)處理，七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。