恒祥豪苑D棟二單元14樓樓道墻上不少瓷磚已經(jīng)脫落。 蒙敏瑩/攝

????西江都市報(bào)訊（記者 蒙敏瑩）近日，有市民向本報(bào)反映稱，長(zhǎng)洲區(qū)恒祥豪苑小區(qū)一住宅樓多處出現(xiàn)瓷磚脫落的情況。住戶曾向該小區(qū)物業(yè)管理方反映，得到的答復(fù)是，由于天氣原因，墻上瓷磚熱脹冷縮導(dǎo)致瓷磚脫落，需要住戶自行籌集資金進(jìn)行維修。

????居民：樓道瓷磚脫落已久

????4月26日，記者來(lái)到恒祥豪苑小區(qū)D棟二單元，并跟隨14樓的住戶陳老伯來(lái)到14樓，看到在該樓道一處墻體上，中間18個(gè)邊長(zhǎng)為80厘米的瓷磚已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，只剩下空蕩蕩的水泥墻。而該區(qū)域上方的瓷磚，以及該層樓道的許多瓷磚接縫處都出現(xiàn)了裂縫。除了14樓，該棟11樓同樣也出現(xiàn)了瓷磚大面積脫落的情況。

????“那天晚上11點(diǎn)左右，我正在看電視，突然聽(tīng)到門外一聲巨響。”住在14樓的何阿姨表示，聽(tīng)到聲響后，自己還以為哪里發(fā)生爆炸了，趕緊到門外看了一眼，只見(jiàn)樓道墻上的瓷磚已經(jīng)掉到地上，瓷磚的碎片散落一地。第二天，小區(qū)物業(yè)管理方就來(lái)到14樓清掃這些瓷磚碎片。

????陳老伯表示，應(yīng)該是在今年的2月初，14樓的瓷磚出現(xiàn)脫落情況，但幾個(gè)月過(guò)去了，該樓層樓道瓷磚脫落的地方至今未修補(bǔ)。物業(yè)管理方表示，墻上的瓷磚之所以出現(xiàn)脫落，是因?yàn)樘鞖庠颍纱u出現(xiàn)熱脹冷縮。如果要對(duì)這些墻體進(jìn)行修補(bǔ)，需要該樓層8家住戶共同籌資解決。“我們搬來(lái)這里才3年時(shí)間，就出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題，而且我們并沒(méi)有對(duì)墻上的瓷磚進(jìn)行故意破壞，為何要住戶出錢維修。”陳老伯表示，希望有關(guān)單位能盡早對(duì)瓷磚脫落的地方進(jìn)行修補(bǔ)，并排查存在安全隱患的瓷磚，重新進(jìn)行修補(bǔ)，保障住戶安全。

????社區(qū)：可與開(kāi)發(fā)商協(xié)商處理

????隨后，記者找到了該小區(qū)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)人貝先生。貝先生對(duì)此表示，事情發(fā)生后，小區(qū)物業(yè)管理工作人員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，對(duì)瓷磚碎片進(jìn)行清理，并向小區(qū)開(kāi)發(fā)商反映此問(wèn)題。開(kāi)發(fā)商對(duì)此表示，樓房已經(jīng)過(guò)了相應(yīng)保質(zhì)期，業(yè)主需自己進(jìn)行維護(hù)。同時(shí)，小區(qū)物業(yè)管理方只負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主，具體如何解決仍需業(yè)主自己決定。

????對(duì)于上述情況，龍山社區(qū)工作人員陳小姐表示，并未接到居民向社區(qū)反映過(guò)此事。且該小區(qū)是有物業(yè)管理的小區(qū)，業(yè)主可以先通過(guò)物業(yè)管理方與小區(qū)開(kāi)發(fā)商協(xié)商，對(duì)樓道瓷磚脫落的地方進(jìn)行整改或維修。若物業(yè)管理方無(wú)法解決，業(yè)主購(gòu)買房屋時(shí)與開(kāi)發(fā)商應(yīng)簽訂有合同，合同內(nèi)是否有關(guān)于房屋后期維護(hù)的相關(guān)條例，業(yè)主可根據(jù)合同來(lái)協(xié)商解決。若前兩者皆無(wú)法解決，業(yè)主可向相關(guān)監(jiān)管部門反映。

????陳小姐表示，對(duì)于上述情況，社區(qū)也會(huì)安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，及時(shí)提醒市民在可能存在安全隱患的區(qū)域，需注意安全，盡可能確保居民的安全。