2015年”一會一節“期間，梧州移動共出動6部應急通信車為市民提供優質的通信服務。

市民在移動智能手機賣場選購心儀的4G手機。

3.15消費者權益日當天，梧州移動派出黨員志愿者現場為市民提供通信業務咨詢。

聯合梧州市愛心助學群先后走進藤縣象棋鎮柏塘小學、蒼梧縣京南鎮太平小學開展“夢想課堂”主題活動，并將愛心物資送到師生手中。

?? “你升級4G高清語音了沒？你知道中國移動有百兆光寬帶嗎？”自3月5日移動4G高清語音在梧州正式商用以來，這句話成了許多市民日常間的談資。從4G到4G高清語音，這不僅是通話方式的改變，更是梧州移動服務水平、網絡質量、業務及履責能力的升級蛻變。近年來，梧州移動以“四大惠民”工程全面推進地方經濟及行業水平發展，為城市的躍起增添無窮動力，為市民的生活提供便利。

????優質精品網絡惠及160萬客戶

????“目前，公司已逐步開放了50/100M家寬業務受理，市民可以通過營業廳咨詢辦理。”近日，記者從梧州移動了解到，目前該公司通過技術創新，正大力推動50/100M高帶寬的有線寬帶下鄉進村，讓鄉鎮及農村的老百姓搭上互聯網+的快車，當起電商，開起了農村淘寶店，一籮籮的土特產通過高帶寬的移動寬帶和4G網絡銷往大江南北。

????結合當前“網絡強國”、“寬帶中國”戰略實施，以及我市“十百千萬”工程，近年來，梧州移動系統規劃寬帶等網絡基礎設施建設，加快家庭寬帶在鄉鎮、農村的普及。特別是2013年以來，梧州移動加大人力、財力和物力投入，共投入7000多萬元推進縣城、鄉鎮及農村市場覆蓋建設，推進信息進村。目前，我市所有鄉鎮及120個農村已實現有線寬帶覆蓋，近5000個機箱已具備50/100M接入能力。

????圍繞4G精品網建設，梧州移動從資源規劃下大功夫，確保4G基站建在最合理的位置；同時，維護人員常態化開展拉網測試，致力加快4G網絡深覆蓋、厚覆蓋。特別是去年以來，該公司啟動鄉鎮4G網絡專項優化工作，著重針對客戶集中反映網絡弱覆蓋區域進行實地優化處理，大大提升了全市移動4G網絡質量和感知。目前，全市已建成開通移動4G基站接近2500個，超過了2G和3G的基站規模，建成了一張全市最大、覆蓋最好的4G網絡，4G網絡覆蓋率、上傳/下載速率等關鍵指標也達到了優質水平。

????全新全心服務惠及線上線下客戶

????隨著4G客戶不斷增多，梧州移動品質服務也不斷升級。該公司大力實施“美麗工程”項目，一線服務窗口的營業環境、服務環境實現了統一規范，服務流程、各關鍵觸點等服務規范也得到了優化提升。這些變化，讓走進移動營業廳的每一位客戶都如沐春風。在“美麗工程”項目帶動下，該公司共建設了16個標桿旗艦廳、示范營業廳，創美大賽評比活動營造了建標立標、你追我趕的良好氛圍。

????“續寬帶、辦手機、繳話費，一點手機就輕松搞定了。”一名外企上班的甘小姐告訴記者。進入4G時代以來，網上消費逐步成為主流和時尚的生活方式，網上營業廳、短信營業廳、微信營業廳等多種移動互聯網服務方式，讓廣大用戶著實體驗了一場酣暢淋漓的購物體驗。面向集團單位客戶，梧州移動常態化開展集團客戶服務日活動，首席客戶經理、項目經理及客戶經理現場走訪服務，更及時有效地解決中小微企業的通信業務需求。此外，為加強客戶互動交流，梧州移動積極上線“政風大家談”直播節目，線上線下廣泛征集意見，客戶滿意度得到了鞏固提升，公司客戶滿意度多年來始終保持行業領先地位。

????豐富業務終端 惠及全市消費者

????業務資費關乎民生，為了讓廣大市民“愿意用，放手用”4G，享受更多的資費優惠，梧州移動陸續推出創新舉措，推動流量資費不斷下降，降低4G門檻，促進流量轉贈、不清零等服務模式不斷創新。同時，結合4G商用兩周年推出了一系列優惠政策，首次更換4G卡、升檔4G套餐，辦理4G手機、寬帶業務及4G高清語音等方面也有豐富的回饋活動。

????為了加快4G終端的廣泛普及，梧州移動攜手合作伙伴不斷推動4G終端產業成熟發展，并推出多樣化4G終端滿足不同用戶的選擇。據記者了解，從去年以來，梧州移動積極在各營業廳和賣場開展4G專區/專柜建設，引入近150個優質的終端品牌進駐，上市4G手機達830多款，支持4G高清語音的手機也有200多款，從產品多樣性、業務個性化、服務便捷性等方面來看，梧州移動智能手機賣場已成為梧州市民享受品質智能生活的一站式購物首選。同時，面向各電商企業、個體商戶和廣大市民，該公司還推出了多種適合個性化應用需求的智能終端，幫助市民利用4G手機終端進行網上銷售，提高生活品質。此外，公司將網點與電商相結合，推出了梧州首家采用全新業務模式的O2O體驗店，更有助于電商市場在各行業快速普及。

????勇擔社會責任惠及萬千民眾

????作為多年來一直是唯一在地方全額繳稅的通信運營商，梧州移動連續多年繳納稅款超過5000萬元，作為地方納稅大戶，2014年6月起，梧州移動積極實施“營改增”，為地方發展、稅收改革積極貢獻力量。

????2016年1月5日，為支持“美麗蒙山?清潔鄉村”建設，梧州移動向蒙山縣夏宜鄉捐贈5萬元用作新農村及“清潔鄉村”工程建設，以實際行動支持和參與美麗鄉村建設。

????2016年1月26日，梧州移動深入掛點幫扶的藤縣金雞鎮平山村開展精準扶貧幫扶及春節慰問。隨后，繼續走進公司“千個黨支部萬名黨員進社區雙報到”掛點社區奧奇麗角嘴社區，為10名低保戶送上大米和花生油等物資，確保困難群眾溫暖過冬。

????2015年11月， 該公司以高度的社會責任感，圍繞網絡衛士、惠民行動、全心服務“三大實事”圓滿完成“一會一節”服務保障工作。

????2015年9月6日-7日，該公司聯合梧州市愛心助學群先后走進藤縣象棋鎮柏塘小學、蒼梧縣京南鎮太平小學開展“夢想課堂”主題活動，并將愛心書包、體育用品及文具用品等一批愛心物資送到學校師生手中。據悉，“夢想課堂”活動已連續舉辦3年。同年，該公司捐贈藤縣象棋鎮柏塘小學木境分校供水工程也正式竣工，解決了該校師生的生活缺水和飲用水安全問題。

????2014年9月6日起，梧州移動在市區多家移動營業廳設立了“環衛工人愛心休息站”，一張凳子、一臺飲水機、一個杯子，讓環衛工人感受到文明城市的春風。

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????近年來，以實際行動實施企業社會責任工程已成為梧州移動回饋社會的具體行動，也是該公司服務地方經濟發展，踐行企業社會責任的生動體現。“公司有義務也有責任，服務地方經濟發展的同時，以和善之舉促進企業與社會的和諧共成長。”梧州移動黨委書記如是說。(張璐)