????西江都市報訊 (記者 謝韻) 經過近兩年的發展,許多梧州市民對云家庭服務已經不再陌生。為了讓梧州市云家庭服務中心的信息更豐富詳細,提供的服務更便民利民,梧州市民政部門將積極協調和指導相關研發單位和加盟云家庭的商家,通過不斷完善云家庭服務中心用戶的信息,為每位已審核信息的老年人制作專有的二維碼,由此提供精準居家養老服務。 在推行居家養老的如今,云家庭服務中心可謂出力不少。梧州市云家庭服務中心營運中心總經理陳煒然介紹,云家庭服務中心為城市居民養老提供緊急救援、日常照顧、家政服務、法律咨詢、精神慰藉等綜合性的居家養老服務。據悉,目前梧州市云家庭服務中心已經錄入數據庫的老年人達28000人,已核準信息并發放藍手環的老年人約18000人。
????隨著加入云家庭服務中心的人越來越多,他們需求的服務也將更多種多樣。為了讓云家庭服務中心提供的服務更全面、更便民,該中心將進一步完善線上服務功能,并積極開拓線下服務。
????陳煒然表示,梧州市云家庭服務中心作為“互聯網+社區”的居家養老服務平臺,目前正在開展線上的居家養老服務。“如今,老年人可以通過撥打3812345熱線電話,得到商家的上門服務。如今,我們已經研發了‘智慧微家’的手機APP,運用‘互聯網+’模式,讓服務更便利。”
????據介紹,待相關服務完善后,市民只需下載“智慧微家”手機APP,則可通過APP預定相關居家服務。陳煒然表示,APP的使用者不僅是老人,還可以是老人的子女。子女們通過手機APP,可以遠程為父母預約相關養老服務。同時,為了讓服務內容、服務時間更精準、明晰,該中心還將為每一位已經核準信息的老年人制作一個專屬其本人的二維碼。當有工作人員進行上門服務以及服務完離開時,都需要掃描一下該二維碼,將相關的服務內容、服務時間錄入梧州市云家庭服務中心的管理平臺,以便對整個服務過程進行監督管理。“目前我們正在和服務商家進行溝通,制定相關的服務流程和收費標準。”陳煒然說。
????此外,為了讓平臺信息更完善,該中心將在梧州市政府開展信息惠民城市建設的統一部署下,通過研發相關數據接口,實現不同部門間數據信息的互通共享。陳煒然表示,如今云家庭服務平臺上的數據,雖然包括了老人的基本信息,但是,老人的健康檔案信息并不十分準確。由于目前衛計部門的數據平臺與梧州市云家庭服務中心平臺不一樣,難以實現數據共享。“因此,我們要研發相關接口,以實現通過梧州市云家庭服務中心管理平臺,可以獲知老人的基本健康信息的目的,這將能提供更準確、更全面的健康管理服務。”陳煒然說。 |