????梧州日報訊(見習記者 曾韻 通訊員 覃煒豪)近日,廣州市消費者委員會發(fā)布《廣州市餐飲業(yè)茶位收費情況民意調(diào)查報告》,明確強制收“茶位費”是霸王條款。不少市民質(zhì)疑,梧州市內(nèi)許多酒樓收取客人茶位費,是否也屬于霸王條款。對此,市工商部門表示,商家收取茶位費應(yīng)明碼標價。
????記者走訪市區(qū)內(nèi)一些酒樓發(fā)現(xiàn),收取茶位費現(xiàn)象較普遍。不同的餐飲場所,會根據(jù)不同環(huán)境和情況收取不一樣的茶位費。大部分酒樓在早、夜茶市收取茶位費(含餐具費)每人2元至5元不等,在飯市時間只收餐具費每人1元至2元不等。酒樓有普洱、鐵觀音等多種茶葉供顧客挑選,功夫茶的茶位費較大壺茶會貴一些,茶位費按人頭收取。記者觀察到,不少酒樓的菜單或桌上立著的餐牌都明確標有茶位收費價格,部分茶樓則口頭告知顧客要收取茶位費。
????記者采訪了部分市民,一些市民認為,若茶葉好、服務(wù)好,收取茶位費是可以理解的。然而,有的餐飲店不管顧客是否喝茶,都強行收取茶位費,市民對此很不理解,并提出質(zhì)疑:這難道不是霸王條款?
????市工商部門表示,對于商家收取客人茶位費的問題應(yīng)區(qū)別對待。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護條例》第十五條規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當按照規(guī)定明碼標價。明碼標價應(yīng)當做到價簽價目齊全,標價內(nèi)容真實明確,字跡清晰,標識醒目。價格變動時,應(yīng)當及時調(diào)整。不得收取未標明的費用。”商家若能按上述規(guī)定標明茶位費價格,則可對客人收取茶位費;反之商家不得收取客人茶位費。
????市工商部門指出,茶位費談不上霸王條款,消費者入座后茶樓已通過書面或口頭形式告知要收茶位費,若消費者覺得不能接受茶位費,可換一家茶樓消費。在消費過程中,經(jīng)營者不應(yīng)向消費者收取未標明的費用;若消費者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有收取未標明費用的問題,可撥打電話12315向工商局投訴。 |